معرفی مهمترین نکات برای جذب مشتری
دلایل موفقیت یا شکست کسب و کار
از مهمترین عاملهای مربوط به کسب و کار جذب مشتری است؛ که تأثیر مستقیم روی موفقیت یا شکست کسب و کار میگذارد. میتوانیم با استفاده از کلمات، جملات و فن بیانمان مشتریان را جذب کرده و یا برعکس کاری کنیم که دیگر مشتری برای ما نیاید. نکته و جملاتی به شما میگوییم که تأثیر مستقیم بر روی بحث جذب مشتری دارد. شما به عنوان یک فروشنده یا یک مشاور باید بدانید که از کجا مکالمه خود را شروع کنید و به چه سمتی ببرید که به جذب مشتری و فروش ختم شود. جملات باید تأثیر مثبت بگذارند.
[aparat src="BT5hM"]
اثر مثبت شنیدن دغدغههای مشتری
جملههایی که به شما میگوییم را مدام با خودتان تکرار کنید تا به یک عادت تبدیل شود. تجربه ثابت کرده است؛ مشتریانی که ناراضی هستند مستقیماً هیچ وقت با ما ارتباط نمیگیرند و نمیگویند که از ما ناراضی هستند؛ فقط بیسر و صدا محیط شرکت مارا ترک کرده و دیگر بهعنوان مشتری به سمت ما نمیآیند و امکان دارد تبلیغات منفی هم برای ما داشته باشند. پس اگر مشتری با نارضایتی از کار شما گفت، شما بهعنوان یک مزاحم به آن نگاه نکنید بلکه بهعنوان یک فرصت طلایی به آن نگاه کنید که میتوانید ذهنیت مشتری را به خودتان عوض کنید تا بتوانید با همان شخص داد و ستد و فروش را تجربه کنید.
جملاتی که در جذب مشتری به شما کمک میکند
اولین جملهایی که در بحث جذب مشتری و رسیدن به فروش میتوانید استفاده کنید؛ جمله چگونه میتوانم به شما کمک کنم است. شما به عنوان فروشنده باید این را در نظر داشته باشید که فضایی را در اختیار مشتری خود قرار دهید تا بتواند با استفاده از آن، چیزی را که میخواهد و نیاز دارد را برای شما توضیح دهد. بعضی از فروشندگان دوست دارند که خودشان محصولی که مشتری میخواهد را حدس زده و شروع به صحبت کنند؛ این اشتباه است. در ابتدا باید گوش کنید تا بفهمید مشتری چه نیازی دارد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱
