وقتی بدانید اعتماد سازی در سایت چگونه است و چگونگی روش های آن را بدانید به سادگی می توانید تعداد مشتریان بیشتری را جذب کرده و روز به روز به اعتبار سایت خود بیفزایید.
تفاوت اعتمادسازی در تجارت سنتی و تجارت الکترونیک
به دلیل اینکه در تجارت سنتی اکثر کارها به صورت رابطه ای و حضوری انجام می شود، تقریبا بی تاثیرترین موضوع اعتماد است؛ چون در تجارت سنتی مشتری در کارخانه تامین کننده حضور می یابد و از نزدیک همه چیز را مشاهده می کند لذا اعتماد در تجارت سنتی معنایی ندارد.
اما تجارت الکترونیک در بستر اینترنت انجام می شود و اینترنت مجازیست نه حضوری؛ یعنی شما به صورت مجازی کالایی به شخصی می فروشید و پول آن را دریافت می کنید.
در تجارت الکترونیک چون مجازیست بحث اعتماد سازی مطرح می شود تا مشتری به شما اعتماد کند و از شما خرید کند.
مراحل اعتمادسازی در سایت
اولین مرحله اعتمادسازی در سایت این است که مدت زمان توقف مشتری در سایت شما زیاد باشد.
مشتری تعداد بیشتری از مطالب سایت تان را مطالعه کند و بیشتر با کار شما آشنا شود.
مرحله دوم این است که مشتری با شما ارتباط برقرار کند و به شما پیام دهد چه از طریق تلفن چه از طریق چت.
مرحله سوم خرید جزئی محصول شما توسط مشتری و پرداخت پول به عنوان سمپل است.
مرحله آخر این است که مشتری معامله بزرگ با شما انجام دهد و پول زیاد به شما بدهد.
روش های افزایش کیفیت سایت
اولین قدم این است که اسم و دامنه خوبی برای سایت انتخاب کنید؛ دامنه سایت های ایرانی .IR و سایت های خارجی .COM باشد.
انتخاب اسم و دامنه خوب این احساس را به مشتری انتقال می دهد که این سایت یک سایت مرجع و قابل اعتماد است.
دومین قدم بحث های فنی سایت مثل سئو سایت و طراحی لوگو و فونت و رابطه کاربری و صفحات گل و سایر مباحث فنی سایت است که در مجموعه آراد برندینگ مسئولیت این بخش برعهده مهندس تالیا زیارکلائی و همکاران ایشان است.
شما می توانید با مهندس زیارکلائی ارتباط بگیرید و از ایشان برای مباحث فنی سایت تان کمک بگیرید.
قدم بعدی راه ارتباطی مشتری با شماست.
شما در سایت های ایرانی باید شماره تماس و سامانه پیامکی و شماره فکس تان را بر روی سایت تان قرار دهید تا مشتری بتواند با شما ارتباط برقرار کند.
سعی کنید شماره تماس تان شماره ثابت تهران باشد و تعداد آن زیاد باشد؛ وقتی شما چندین شماره بر روی سایت تان قرار می دهید در واقع مشتری تصور می کند که شرکت شما بزرگ و تعداد پرسنل شما زیاد است لذا راحت تر اعتماد می کند.
و در سایت های خارجی اسکایپ تان را بر روی سایت بگذارید و ایمیل تان ترجیحا info سایت تان باشد و از yahoo و gmail استفاده نکنید.
باید سعی کنید راه ارتباطی را از دادن شماره تماس و سامانه پیامکی به سمت فرم نویسی تغییر دهید؛ یعنی فرمی تهیه کنید و از مشتری بخواهید آن فرم را کامل کند و شما بعد از مطالعه فرم اگر نیاز بود با او تماس بگیرید.
سخن آخر
تخصص مجموعه آراد برندینگ برندسازی اینترنتی است، ما از طریق اینترنت برندسازی می کنیم چون اینترنت در همه جا وجود دارد و هزینه برندسازی اینترنتی از سایر روش های برندسازی ارزان تر است.
ما بر روی سایت های آراد برندسازی را انجام می دهیم و به شما هم توصیه می کنیم بیشترین هزینه و تمرکزتان را بر روی سایت های خود بگذارید و برندسازی را بر روی سایت تان انجام دهید چون مسیر اصلی ورود مشتری سایت شما است.
