یکی از آن زیرساخت ها پیشفاکتور یا Performa invoice می باشد اگر شما در کار و مسیر تجاری خود پیشفاکتور نداشته باشید امروز مثلاً مشتری بعد از ۱۰ روز، یک ماه- دو ماه پیگیری می گوید من پیش فاکتور می خواهم تازه آنجا می خواهی بدوی که آقا برای من یک پیش فاکتور تنظیم کنید.خوب اگر از همان ابتدای کار پیشفاکتور خود را سفارش می دادید و ما می خواستیم پیشفاکتور را تنظیم کنیم هر زمان که مشتری از شما پیشفاکتور می خواست سریع تمام می کردی و به ایشان ارسال می کردی بدون اینکه تاخیری انجام شود.
می گوید price list لیست قیمت می خواهم سریع پر می کنید و به ایشان ارسال می کنید یعنی آماده است که به ایشان لیست قیمت را ارسال کنید، می خواهید با مشتری قرارداد ببندید نیازمند یک فاکتور رسمی است و آن packing list می دانید که چگونه باید طراحی کنید؟
? آرم و لوگوی خود را در جای درست خود گذاشته اید؟
? تا به حال یک پکینگ لیست صادر کرده اید نه! یا مثلاً می خواهی استاندارد تر صحبت کنی می خواهی بگوی من یک fco یا پیشنهاد رسمی می خواهم ارسال کنم متنش را از کجا بیاورم چگونه طراحی کنم؟
همه اینها را برای شما فراهم می کنم پس تمام این موارد در طی زمان برای کار شما لازم می شود شما وقتی یک ایمیل می زنید باید پایین ایمیل شما امضاء بشود باید یک سیستم auto reply داشته باشد.
هرکسی به شما ایمیل زد بتوانید یک جواب آماده به ایشان بدهید که بگویید من در این ساعت پاسخگو هستم.
? باید اینها را داشته باشید اگر نداشته باشید زمانی که دارید مذاکره و مکاتبه می کنید مثل کسی می ماند که جلسه گذشته در دفتر خود میز و صندلی ندارد یا مثل کسی که خانه را می خواهد بسازد، زیرساخت ندارد فوندانسیون ندارد این ساختمانی که می سازد از هم می پاشد.یعنی زحمت را می کشید، آدم ها را پای قرار داد می کشانید بخاطر تاخیر در صدور یک لیست قیمت یا یک پیشفاکتور مشتری دچار مشکل می شود و با شما کار نمی کند.یادم می آید بنده خدایی می گفت من با مشتری خودم صحبت کردم، مذاکره کردم رسیدیم جایی که گفت لیست قیمت بده می گفت تا من خواستم طراحی کنم لیست قیمت به ایشان بدهم پنج روز طول کشید، مشتری گفت یک لیست قیمت پنج رو طول می کشد؟نمی خواهم کار کنم اعتماد مشتری از دست رفت و می گوید از کجا معلوم تو یک شرکت باشی از کجا معلوم بتوانم به تو اعتماد کنم و با تو کار کنم؟
? پس تمام این زیرساخت ها که تعدادش هم زیاد است مثل fco مثل price list مثل پیش فاکتور مثل کمپانی پروفایل یا ترم واترمارک مثل packing list، teaser logo، لوگوی دو زبانه و خیلی موارد خاص دیگر همه اینها را باید داشته باشیم.چیزهای دیگری نظیر سایت، طرح شتاب و مطلب نویسی همه اینها هم جزو زیرساخت می شوند اما اینها را در پک زیرساخت نیاوردیم اصل کار سایت، محتوا و طرح شتاب می باشند که اینها را باید بگیریم تا نباشد مشتری سراغ شما نمی آید.اما حالا اگر مشتری سراغ شما آمد باید یک استاندارد هایی هم داشته باشید باید مذاکره و مکاتبه را هم داشته باشید باید این را داشته باشید تا به مخاطب خود ارائه کنید که بتوانید با آن مذاکره کنید و پیش بروید، اگر نداشته باشید نمی توانید از مذاکره با مشتری نتیجه بگیرید کار شما با مشکل همراه خواهد شد.
