صفحه مشاوره و سفارش کالا
صفحه اصلی یا همان خانه، بسیار ساده و سبک طراحی می شود. اما در صفحه مشاوره و سفارش کالا، تمام جزئیات و آنچه که از جانب شما درخواست شود، امکان نمایش دارد. توجه داشته باشید که در قالب شتابی، اصول و استانداردها یکسان هستند اما طرح ها و عناوینی که در سایت قرار می گیرند، به تناسب تقاضای شما ممکن است متغیر باشند. به عنوان مثال چنانچه درخواست کنید، کاتالوگ الکترونیکی برای محصول شما طراحی می شود و در سایت قرار می گیرد.شما هرچه اطلاعات کامل تر و بهتری در اختیار مجموعه آراد قرار دهید، نتیجه بهتری از طرح شتاب خواهید گرفت. اما نگران موفقیت نباشید و مطمئن باشید که تنها با انتخاب محصول هم می توانید طرح را شروع کنید و بقیه موارد را در ادامه و به مرور، تکمیل کنید تا روز به روز، مشتریان بیشتری داشته باشید.
صفحه لیست مطالب یا Blog
در ابتدای این صفحه، در یک باکس ویژه، فرم مشاوره قرار داده می شود. در ادامه، عنوان مطالب به صورت واضح و در مقابل دید مخاطب، قرار می گیرد.
قبل از شروع هر محتوایی، در یک جدول، عناوینی که در متن به شرح و توضیح آن ها پرداخته شده است بیان می شوند، تا مخاطب از آنچه که می خواهد مطالعه کند، مطلع شود.
لطفا داخل سایت نشوید!
در طرح شتاب، نیازی به مراجعه شما به سایت نیست و چنانچه فرمی ارسال شود، به اطلاع شما رسانده می شود. توصیه اکید می شود که وارد سایت نشوید و قالب و سیستم سایت را تغییر ندهید؛ چرا که قالب موجود، کاملا تست شده و بر اساس نظرات کارشناسی و حرفه ای طراحی شده است و کوچک ترین تغییری در آن ممکن است منجر به کاهش موفقیت شما شود.صفحه Get Inquiry
مخاطب، به شکل های گوناگون به این صفحه هدایت می شود. هدف از مراجعه مخاطب به این صفحه، ارتباط گرفتن با شما در کمترین زمان است.
بخش مدیریت سایت
تمامی مواردی که بیان شد، برای بخش front سایت است. در قسمت back یا مدیریت سایت نیز بخش های مختص طرح شتاب وجود دارد. مطالب مربوط به این بخش نیز بیان می شود، اما لطفا از ایجاد تغییر در این قسمت، جدا خودداری فرمایید.
در بخش مدیریت، تمامی فرم ها و درخواست ها به صورت جداگانه نمایش داده می شوند که شما می توانید برای اطمینان از واقعی بودن فرم ها و مشتری هایی که به شما ارجاع داده می شوند، به این صفحه مراجعه کنید.
با باز کردن هر فرم، می توانید اطلاعاتی که در فرم ثبت شده است را ببینید. چنانچه شماره تلفن ثبت شده با دو صفر شروع نشده بود، با جستجوی نام کشور در گوگل، می توانید پیش شماره مورد نظر را بیابید و در واتساپ با او ارتباط برقرار کنید.
تمامی کسانی که در سایت شما فرم پر می کنند یا وارد مذاکره با شما می شوند، الزاما خرید نخواهند کرد. برای اینکه بتوانید مشتریان و مراجعین خود را به پول تبدیل کنید، نیاز به صبر و حوصله، و بهره گیری از تجربیات مشاوران و دیگر تاجران موفق خواهید داشت. این نکته را هم نباید فراموش کنید که هر شخصی که در سایت شما فرم پر می کند، قطعا هدفی داشته است؛ چرا که سایت شما، یک سایت کاملا تجاری است. در واقع ممکن است آنچه یک مخاطب در پی آن به سایت شما مراجعه کرده است، خرید محصول نبوده باشد.
مذاکره با مشتری
[av_notification title='' color='orange' border='dashed' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] مشاوران مجموعه آراد برندینگ در طرح شتاب، هر آنچه لازم باشد در اختیار شما قرار خواهند داد تا بتوانید با کمترین دانش و اطلاعات، تجارت خود را شروع کنید. در زمینه مذاکره و ارتباط با مشتری نیز همینطور است و نیاز به هیچگونه نگرانی نیست. [/av_notification]مکاتبه از طریق ایمیل
اکثر مخاطبان، ایمیل خود را در اختیار شما قرار می دهند و می توانید از طریق ایمیل، یک مکاتبه رسمی با شخص مورد نظر را شروع کنید. با توجه به اینکه مخاطبین شما اسم خود را ثبت می کنند، در ایمیل ارسالی حتما باید از اسم شخص استفاده کنید. آموزش های این کار در مقاله مربوط به ارتباط از طریق ایمیل به صورت مفصل بیان شده است.
چناچه شماره تلفن وارد شده صحیح باشد، می توانید از این طریق هم با مشتری ارتباط بگیرید. برای ارتباط با مشتری از طریق شماره تماس، باید از واتساپ استفاده کنید؛ چرا که این نرم افزار در بین اکثر تجار و کسانی که فعالیت اقتصادی دارند، بسیار محبوب و مورد استفاده است.
شیوه ارسال پیام ها
با توجه به اینکه پیام خود را به صورت ایمیل ارسال می کنید یا در فضای واتساپ، قالب ها تغییر می کنند. در ایمیل با مخاطب قراردادن مشتری به صورت محترمانه و ذکر نامش شروع می کنیم. سپس خودمان را به صورت کامل معرفی می کنیم و آمادگی خود را برای همکاری بیان می کنیم. متن ایمیل، توسط مجموعه آراد برندینگ در اختیار شما قرار خواهد گرفت.در فضای واتساپ، پیام ها باید کوتاه تر باشند.
با hello ساده شروع می کنیم و با تشکر از پرسش یا سفارش مشتری، کمپانی پروفایل خود را برای او ارسال می کنیم و آمادگی خود را برای پاسخگویی به مشتری اعلام می کنیم. متن این پیام نیز توسط مجموعه آراد برندینگ در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
چنانچه شما در ابتدای کار قرار دارید و هنوز کمپانی پروفایل و یا کاتالوگ در اختیار ندارید، می توانید عکس محصول خود را برای مشتری ارسال کنید.
مجموعه آراد برندینگ، فایلی از پرسش و پاسخ های متداول در مراحل مختلف مذاکرات با مشتریان تهیه کرده است که در اختیار شما قرار می گیرد و به راحتی می توانید از آن ها استفاده کنید. ترجمه این متون نیز به شما ارائه می شود تا بهتر بتوانید با مشتری ارتباط برقرار کنید.
