زیرساختها را نادیده نگیرید
ایشان عنوان کردند: یک زمانی دیجی کالایی بود و الان نیز هست، همه دوست داشتند که سایتهای فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنند و شبیه دیجی کالا شوند و یا شبیه اسنپ یا شخصیتهایی که در اینستاگرام معروف هستند شوند. خیلیها این موضوع را درک نمی کنند که اگر این کارها را انجام دهند، دقیقاً اتفاقی که برای آنها افتاده است، برای اینها نیز رخ خواهد داد؟ اصلاً اینطور نیست. مردم زیرساختها را نادیده می گیرند، فقط به چیزهایی که جلوی دوربین است توجه می کنند؛ اتفاقات پشت دروبین و تلاشهایی که انجام می گیرد دیده نمی شود.
به خریدار عمده بفروشید
معاونت آموزش در خصوص بازارهای B2C وB2B بیان کردند: می خواهم یک نکته اساسی به شما یاد بدهم؛ به جای اینکه تفکرتان به فروشهای B2C باشد، یعنی به جای اینکه به مصرف کننده نهایی بفروشید، به مصرف کنندگانی که به صورت عمده قرار است خرید کنند بفروشید؛ یعنی به جای بازارهای B2C به سمت بازارهای B2B باشید. یعنی به بیزینسها و کسب و کارها، خدمات و کالاهای خود را عرضه کنید و به فروش برسانید؛ اما اینکه چطور این کار را باید انجام دهید، راهکار دارد که خدمت تان عرض خواهم کرد. ایشان در رابطه با بازار ایران و جهان افزودند: شما تلاش می کنید که همیشه به ایرانیها بفروشید، این خوب است ولی بازارهای جهانی بازارهای داغ تری هستند؛ چرا که ایرانیها در گذر زمان با چالشها و مشکلات مالی مواجه می شوند و حجم خرید آنها کاهش پیدا می کند. از این تفکر که من در بیزینس خودم فقط باید به ایرانیها بفروشم بیرون بیایید؛ در دنیا بازارهای بزرگتری وجود دارد که می توانید کالای مد نظر خود را صادر کنید.
رفتار ربات گونه منجر به فروش نخواهد شد
مهندس زیارکلائی در خصوص رفتارهای ربات گونه در مذاکرات عنوان نمودند: نکته مهمی که خیلیها در مذاکرات و فروش اشتباه می کنند این است که رفتارهای ربات گونه دارند؛ خیلیها وقتی می خواهند یک محصولی را به فروش برسانند، یک محصولی را از قبل آماده کرده و همان را برای همه مشتریها ارسال می کنند. توقع دارند که مشتری در مقابل این رفتار ربات گونه، انسان گونه رفتار کند و به آنها پاسخ دهد؛ در حالی که هرگز این اتفاق نمی افتد، شما به خاطر این رفتار غلط، هر روز تعداد بسیار زیادی از مشتریهای خود را از دست می دهید. ایشان افزودند: شما باید یاد بگیرید که شبیه ربات نباشید و مثل انسانها رفتار کنید؛ نباید پیامی را از قبل آماده داشته باشید که برای همه مشتریها ارسال کنید، یا یک منشی رباتی در پیج تان داشته باشید که خودش جواب مشتریها را بدهد، در این صورت هرگز مشتری به شما پول نخواهد داد. اگر می بینید که برندهای بزرگ مثل دیجی کالا به صورت ربات گونه می فروشند، بدانید که آنها در ماه، مبلغهای میلیاردی نیز هزینه می کنند، شما می خواهید هزینه ای نکنید و رباتها برای شما بفروشند، خیر.
