در میان تاجران و نمایندگان هستند کسانی که گمان می کنند چون با آراد همکاری می کنند کارمندان آراد باید مانند نوکر و برده آنها باشند.
هر چند تعداد این دسته از آرادی ها به یک درصد هم نمی رسد اما صحبت با یکی از آنها در طول روز می تواند کارمندان را به مرزی از عصبانیت برساند که دیگر هیچ انگیزه ای برای تلاش و کار برای دیگران برایشان باقی نماند.
از کارمندان عزیزی که چنین مواردی را می بینند می خواهیم تا گزارش تخلف پر نمایند.
ما همانگونه که به تاجران می گوییم اگر از رفتار شما ناراضی هستند گزارش تخلف پر کنند برای شما هم همین حق را قائلیم که گزارش تخلف تکمیل نمایید.
مطمئن باشید در صورت اثبات و احراز این موضوع بعد از تذکر اولیه به تاجر یا نماینده اگر کارساز نباشد به همکاری مان با این دسته از افراد پایان می دهیم.
در آراد این جمله که همیشه حق با مشتری است کاربرد ندارد.
همیشه حق با حق است هر چند باید با مشتری مدارا کرد.
کارمندان بال های آرادند.
می دانیم بعضی اوقات شما کارمندان را مورد طعنه و کنایه قرار می دهند که چرا خودتان تجارت نمی کنید اگر تجارت خوب است؟
در جواب باید گفت اینکه ما تجارت می کنیم یا نمی کنیم چه ربطی به خوب بودن تجارت دارد؟
اگر همه مردم جهان هم تجارت را کنار بگذارند تجارت همان شغل مقدسیست که همه مردم جهان به آن رو بیاورند.
کمی یا زیادی مردمی که تجارت را بپذیرند تاثیری بر حق بودن تجارت ندارند بلکه این مردم هستند که اگر تجارت را بپذیرند خود را سعادتمند و اگر نپذیرند در سختی و مشقت قرار می دهند.
در ثانی چه کسی گفته که همه کارمندان تجارت نمی کنند؟
دسته ای از کارمندان تجارت می کنند و دسته دیگری به خدمات دادن به تاجران مشغولند.
دلیلش هم واضح است.
اگر همه کارمندان بخواهند تجارت کنند پس چه کسی به تاجران خدمت رسانی کند؟
اگر هم به تاجران کسی خدمت رسانی نکند آیا تاجری پرورش می یابد؟
شما این کشور را شخم بزنید آیا می بینید یک نفر به خودی خودش تاجر شود؟
در کشوری زندگی می کنیم که هیچ جایی برای تاجر شدن مردم تلاش نمی کند حال اگر آراد هم این کار را رها کند چه می شود؟
اگر همه کارمندان تجارت کنند تعداد تاجران آراد می شود همان تعداد کارمندان که تعداد محدودیست.
اما وقتی گروهی از کارمندان به تاجران خدمات می دهند می شود یک ظرفیت نامحدود که می تواند جهان را فتح کند.
کارمندان آراد چه آنهایی که تجارت می کنند چه آنهایی که به تاجران خدمت رسانی می کنند بال های آرادند.
هر پرنده ای با بال هایش پرواز می کند.
بدون چنین کارمندان دلسوزی هیچ وقت آراد به چنین عزت و بزرگی نمی رسید.
پس ما تمام قد پشت کارمندان خود ایستاده ایم.
خطاهایشان را می پوشانیم و سعی می کنیم برطرف نماییم که بزرگان به پوشاندن عیب نیروهایشان سزاوارترند تا اینکه بخواهند رسوایشان کنند.
بررسی های زیادی در این زمینه انجام داده ایم.
درست است که کارمندان خطا دارند اما خطایشان در مقابل و مقایسه با خطای تاجران یک دهم است.
کارمندان به سرعت خطایشان را اصلاح می کنند در حالیکه زمانی بیش از ۵ برابر برای تاجران نیاز است تا اصلاح کنند.
اکثر کارمندان همه زندگی شان را پای تجارت تاجران گذاشته اند و این در حالیست که خود تاجران همه زندگی شان را پای تجارت خودشان نگذاشته اند.
پس نباید خطای کارمندان را بزرگ نماییم در حالیکه همین خطا در سایر آرادی های غیر کارمند پررنگ تر است.
دروغ های بزرگ
ما بارها چک کردیم اتهاماتی را که به کارمندان وارد می شود.
در ۹۵ درصد اتهام زننده دروغ می گوید.
به طور مثال دیروز آقای ...... ( آخ چقدر دوست داشتم بتوانم اسمش را بیاورم.) در کامنت ها نوشت کارمندان آراد پاسخم را نمی دهند.
بررسی کردیم و دیدیم یک پیام به شدت بی ادبانه برای کارمند آراد فرستاده و بعد از آن سلام زده و کارمند ما جواب نداده است.
و به جای اینکه این موضوع را پنهان سازد با وقاحت تمام آمده و نوشته که جوابم را نمی دهد.
به جای آنکه شرمسار باشد طلبکار هم هست.
بیش از ۹۵ درصد اتهامات دروغ است اما چنان سفت و محکم دروغ می گویند که مردم عادی باور می کنند که کارمندان آراد پاسخگو نیستند.
اما خداوندی که باید ببیند می بیند از این رو آراد و کارمندانش را روز به روز عزیزتر گردانیده و آنها را در سختی و رنج بیشتری قرار داده است.