ارتباط با مشتری و متقاعد سازی
محمد رضا محبوب از مدیران فروش مجموعه: تجارت و پیگیری موثر (3)
در مباحث قبل گفته شد که چگونه خودتان معدن طلا بسازید از پیگیری مشتری و اینکه چگونه بعد از پیگیری چهارم ناامید نشویم.
گفتیم اگر قرار است پیگیری کنید باید یک سیستم جذب بسازید و اولین کار تهیه یک لیست امن بود.
مرحله دوم این بود که با روش های مختلف با مشتری ارتباط بگیرید، مرحله سوم با مشتری روابط انسانی ایجاد کنید، مرحله چهارم باید به مشتری محتوا بدهید، در مرحله پنجم اعتماد سازی کنید، مرحله ششم خودتان را متخصص معرفی کنید و در مرحله هفتم باید لیست خود را افزایش و گسترش دهید.
اگر این مراحل را انجام دادید شما یک مرزعه و یک فضا برای درو کردن آماده کرده اید؛ باید صبور باشید و این مراحل را تک تک پیگیری کنید.
[aparat src="pd2Dg"]
چهار نکته کلیدی در این مرحله
این را بدانید که مردم همیشه آمادگی خرید را ندارند، شاید در سه باری که قبلاً پیگیری کردید پول نداشته اند.
زمانی که شما با مشتری ارتباط انسانی برقرار کنید هر وقت آماده بود قطعاً شما را به یاد خواهد آورد.
این مورد را در نظر داشته باشید شاید در مراحل قبلی پیگیری، مشتری پول نداشته پس شما از خرید نکردن مشتری ناراحت نشوید.
اگر این روند طلایی را دنبال کنید، قبل از اینکه شما به مشتری تقاضای فروش بدهید مشتری به شما تقاضای خرید می دهد.
عدم صرف انرژی مضاعف برای متقاعد سازی
نکته بسیار حساس این است که شما نیاز به صرف انرژی برای متقاعد سازی ندارید.
شما یک مسیر متقاعد سازی را رفته اید و به دنبال دوباره پیمودن این راه نخواهید بود، وقتی مشتری به شما رجوع می کند قبل از تقاضای فروش، مشتری از شما تقاضای خرید خواهد کرد پس این رویه به خوبی طی می شود.
گاهی این اشتباه باعث می شود چالش ها و سوالات ذهنی مشتری را پاسخ دهید؛ اما پر حرفی و گفتن نکته های بی مورد باعث می شود که شما مشتری را از دست بدهید.
پس روند مطلوبی که شما شروع و با صبوری دنبال کرده اید نتیجه خواهد داد و نیازی نیست در این مرحله انرژی تان را هدر دهید زیرا این هدر رفت انرژی مثل کشیدن بیش از حد یک طناب است که در نهایت پاره می شود.
در بخش چهارم، نکات طلایی و کلیدی را خدمت شما عرض خواهم کرد که چگونه و با چه روشی پیگیری کنید.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱۰