? سلام دوستان من نظام پرور از مدیران آراد برندینگ هستم و امروز می خواهم راجع به بحث رقیب و تاثیر آن در بازار و محاسن و معایب آن را به صورت مختصر با شما صحبت کنم همه شما دغدغه هایتان رقبا هستند و تعریف های مختلفی از رقبا در بازار وجود دارد همیشه ما رقبا را آن کسانی نمی بینیم که امروزه در بازار وجود دارند رقبا می توانند کسانی باشند که استعدادهای بالقوه ای داشته باشند و یکدفعه در بازار ظهور کنند و یا ممکن است افراد دیگری باشند که در منطقه دیگری در حال فعالیت هستند و امروز به منطقه ما بیایند.
? البته این تعریفی است که اتاق بازرگانی نیوزیلند در این مورد انجام داده است تعاریف دیگری هم انجام شده است ممکن است این ها بر اساس تئوری های اقتصادی یا اقتصاددانان بیان شده باشد ولی ملاک ما این نیست و امروز نمی خواهم در مورد بحث تئوری با شما صحبت کنم می خواهم یک مقدار با تعریف واقعی با شما پیش بروم ببنید با هم بررسی کنیم که چند مدل رقیب داریم ممکن است که بگوییم یه سری افراد رقیب ما هستند اما در اصل رقیب نیستند عده ای هستند که دشمن ما هستند یعنی چی؟ 
? یعنی آن مجموعه یا طرف مقابل ما هدف حذف کامل ما را دارد اما رقیب هدفش گرفتن سهم بیشتر از بازار است یعنی نابود کردن و تخریف کردن شما نیست و یا مثلا افرادی هستند که هدف شان انتقاد است ولی شما ممکن است این ها را رقیب بدانید مجموعه خود ما هم این چنین افرادی دارد که هدف شان انتقاد است ولی از نظر مردم این افراد رقیب حساب می شوند چون رقابتی با ما ندارد چون سهمی از بازار را نمی توانند کسب کنند مهارت های کافی ما و یا شما را ندارند و یا ممکن است افراد بی منطقی باشند که به عنوان رقیب خودشان را ظاهر می کنند و بگویند که ما رقیب مجموعه شما هستیم. 
? بیایید به خود این رقبا برگردیم که هدف شان گرفتن سهم بیشتر از بازار است و به گروه های دیگر امروز نمی پردازیم این افراد ممکن است با گرفتن صفحات اول گوگل بتوانند مشتری های بیشتری بدست بیاورند پس ما در بازارمان می گوییم فعالیت رقبا در بیزینسی مثل ما به چه صورت نمود پیدا می کند به صورت گرفتن صفحات بیشتری از اینترنت و گوگل و کلید واژه های محبوب تر تا بتوانند مشتری های بیشتری بدست بیاورند و این نمودی از فعالیت های رقیب ما برای این که بتواند سهم بیشتری را بدست بیاورد. 
? اینطور تعریف کنم که اگر می خواهید رقابت کنید رقابت بر سر تعداد جایگاه بیشتر و میزان دیده شدن است. آیا مدل های دیگری از رقباست است؟ بله از لحاظ کمی و کیفی هم هست بعد از این که شما و رقیب تان با هم دیده می شوید این جا به رقابت می پردازید اول اصل کار را درست کنیم که ما می خواهیم سهم بیشتری بدست بیاوریم چکار کنیم بیاییم آنقدر دیده بشوم که رقیبم دیده نشود یا حذف بشود خیلی سخت است اما اگر این مرحله را به خوبی انجام بدهید دیگر نیاز ندارد که بر سر خیلی از مباحث مثل قیمت و پارامترهای دیگر با مشتری ها چک و چانه بزنید و یا بگویید که من چطور می توانم با این پارامترها پیش بروم؟ 
? اول آنقدر دیده بشوید که رقیب ها حذف بشوند خیلی از برندهای مختلف ممکن است در این بازار حضور داشته باشند ولی وقتی که شما فقط دیده می شوید آن رقبا حذف شدند و رقابت شما برای سهم بیشتر بازار خیلی راحت تر و کم هزینه برتر اتفاق می افتد اما اگر این را انجام ندهید چه اتفاقی می افتد؟ حالا باید سر سرویس و خدمات با مشتری چانه بزنیم و بگوییم که ما سرویس و خدمات بهتری داریم تا بتوانیم مشتری ها را برای خودمان جذب کنیم یعنی برنده بازار بشویم. 
? اما رقیب داشتن مزایایی هم دارم مثل در بازار داخل اگر شما در صفحه اول گوگل هیچ رقیبی نداشته باشید و تک باشید در این حالت هیچ وقت تصور این که من بتوانم بازار محلی رقیب هایم را بدست بیاورم از بین می رود مثالش را عملی بزنم کسی به من گفت که من یک سایت کفش دارم مثلا کفش رضا گفت من این کفش رضا را دارم آیا باید تمام کلید واژه هایم بحث تولید کفش رضا باشد گفتم نه مثلا کفش برندهای دیگر مثلا کفش سعید و هوشنگ و... بیایید راجع به این کفش ها بنویسید شاید بگویید من که کفش سعید را نمی فروشم من کفش های دیگر را نمی فروشم من کفش رضا را می فروشم آیا این کار من درست است؟ 
? بله شما می خواهید مشتری هایی که قصد خرید کفش دارند را از رقبایتان بدست بگیرید و شما فروشنده بشوید بله این رقبا دوره زیادی را به صورت بازاریابی سنتی در زمانی که فروش اینترنتی نبود مشتری های زیادی را بدست آوردند و امروز افرادی به دنبال پیدا کردن این کفش سعید و یا سایر برندها هستند شما اگر در فضای رقابت در مسیر این ها حضور پیدا کنید می توانید مشتری هایشان را بدست بیاورید. 
? پس اگر شما رقیبی نداشته باشید این تلاش شما عملا بی فایده است چون تک برند هستید نمی گویم مزیتی ندارد ولی داشتن رقبایی که در این بازار فعالیت می کنند می تواند به شما فرصت های دیگری هم بدهد اما در بحث صادرات مزیت های بیشتری دارد بعضا دوستان می گویند که ما چهار یا پنج مشتری دیگری هم آیا در آراد داریم که مثلا در محصول کفش با ما کار کنند آن هم در صادرات می گوییم این مزیتی ایجاد می کند که تعداد زیادی آرادی در این بازار کار کنند آن هم در صادرات منجر به این می شود که خریداران خارجی ایران را به عنوان یک برند قوی بشناسند و ببینید که در ده یا صد صفحه اول گوگل دیده می شوند که امکان دارد که از آن ها کفش بگیرد. 
? نفر اولی که ارتباط می گیرد از ایران است نفر دوم از ایران است نفر پنجاه و ... مداوم ایرانی هایی می بینید که کار تامین و فروش کالا را انجام می دهند اما بحث این است که عیب هایش چیست؟ بله حضور بیش از حد رقبای ایرانی بدون اخلاق تجاری منجر به این می شود که فقط با کاهش قیمت به رقابت می پردازند و این یک عیب محسوب می شود اما از آن طرف حضورشان موجب برند شدن خود کفش یا هر کالای دیگری که در خود ایران در حال تولید است و قبل از این کسی در دنیا این را به عنوان تامین کننده نمی شناسد اگر ما به عنوان تک فروشنده باشیم رقبای ما کشورهای دیگر می شوند اما اگر در بین خودمان رقابت داشته باشیم به خاطر حسن شهرتی که ایجاد می کند موجب بهتر نگه داشتن مشتری ها می شود. 
? حالا نحوه برخورد با رقبا چطور است؟ رقبا معمولا با بی اخلاقی با هم رفتار می کنند شروع به اتهام های بدون منطق و ادله می کنند می خواهم بحث را بازاری کنم رقیب ها برای بزرگ نشان دادن خودشان شروع به اتهام می کنند می گویند فلانی دزد است او شاگردی بیش نبود من او را راه انداختم این خیلی ضعیف بود این کلاهبردار است و جنس خوب تحویل کسی نمی دهد اما ما هم به عنوان فروشنده باید چنین برخوردی کنیم؟ 
? نه اشتباه نکنید شما در این مسیر باید برعکس برخورد کنید مثلا مشتری به شما می گوید که آقای فلانی به شما گفت که شما خیلی کلاهبردار هستید و جنس شان بدرد نمی خورد شما نباید بگویید که نه خودش کلاهبردار است دزد و شیاد است بگویید ایشان بسیار شریف هستند و بازاری هستند و کار می کنند حالا ممکن است به علتی از من ناراحت بودند ولی در صنف ما اکثر افرادی که کار می کنند افراد خوب و قوی هستند چرا؟ 
?چون اگر شما هم شروع به بد گویی کنید می گوید خب پس همه این ها دزد هستند و من در وسط به عنوان مشتری این ها کلاهم برداشته می شود صنف خودتان را خراب می کنید امروز خیلی نمی شود در مورد رقابت صحبت کرد تا این جا از ما داشته باشید تا در فایل های دیگر فرصت بشود ادامه خواهیم داد.