? امروز می خواهم یک سری سؤالات رایج در ابتدای تجارت را برای مشتریان توضیح بدهم در شروع هر کاری همواره یکسری ابهاماتی وجود دارد، ممکن است انسان به عاقبت کاری که شروع می کند او را دچار سردرگمی کند من سعی می کنم این ابهامات را به صورت کلی آنها را بیان کنم که انشاء الله کمی از نگرانی های شما کاسته شود. [remusics src="https://aradbranding.com/fa/wp-content/uploads/2021/07/4243.mp3" pic="https://aradbranding.com/fa/wp-content/uploads/2021/09/011-min-2.jpg" desc="سوالات تجاری در ابتدای کار" title="مهندس محمدی"] ? چگونه کالا را تامین کنیم؟ ? در مسیر برندسازی و در این روش کاری، ابتدا ارتباط با مشتری صورت می گیرد، درست است، درست است که تامین کننده باعث می شود که لیست قیمت، نمونه کالا، اطلاعات تخصصی در مورد کالا برای ما روشن شود، اما تا زمانی که شما پول نداشته باشید ارتباط با تامین کننده معنی ندارد. 
? تامین کنندگان در کشور ما چند دسته هستند: ? یا خودشان تولید کننده هستند ? یا وارد کننده کالا هستند. ? یا از تولیدی های دیگر کالا را برای فراهم می کنند. ? اگر شما با تامین کننده ای ارتباط بگیرید و معامله ای صورت نگیرد رابطه شما به تدریج با تامین کننده مورد نظر از بین می رود، چون آن چیزی که برای تامین کننده مهم است پول و سرمایه شما است زمانی که شما پول ندارید و فقط دارید از تامین کننده سؤال می کنید و اطلاعات می گیرید، بنابراین به دردش نمی خورید. 
? اصول ثابت در برندسازی ? در برندسازی همیشه باید به دو اصل پایبند باشید، اول اینکه هیچ وقت قبل از اینکه پول را دریافت کردید کالا را برای مشتری ارسال نمی کنید، خیلی از مواقع پیش می آید مشتری می گوید کالا را برای من بفرست بعد من پولش را می دهم، در اصول برندسازی چنین چیزی وجود ندارد شما یک کالایی را از دیجی کالا می خواهید، اول شما می آیید آن پول را پرداخت می کنید، بعد «دیجی کالا» آن محصول را برای شما ارسال می کند. [av_notification title='' color='green' border='' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] شما هم به همین شکل اقدام کنید، اول می گویید پول را برای من بفرست بعد من می آیم کالا را برای شما ارسال می کنم. [/av_notification] ? مطلب بعدی اینکه پیش از دریافت کالا از تامین کننده هم، هزینه را به ایشان هم پرداخت نمی کند پس تامین کنندها هم به همین شکل، تامین کننده می گوید من محصول را برای شما می فرستم اشکالی ندارد، شما پول را برای من بفرست بعداً من محصول را برای شما ارسال کنم، این کار را هم انجام ندهید، در واقع ما به هیچ کسی اعتماد نمی کنیم اما آنها باید به ما اعتماد کنند. 
? اعتماد تامین کنندگان و مشتریان به ما چگونه به وجود می آید؟ ? به واسطه آن برندسازی اصولی است که حاصل می شود «مجموعه آراد» همواره به این شیوه پایبند بوده و آن را به عنوان یک اصل غیر قابل تغییر به آن باور دارد. ? پس اگر قرارباشد ما از طریق اینترنت کار کنیم فقط به این شیوه کار می کنیم، نه محصول را قبل از دریافت پول به مشتری می دهیم و نه قبل از اینکه کالا را دریافت کنیم[یا تامین کننده کالا را تامین یا ارسال کند] پول را به تامین کننده پرداخت می کنیم. 
? ما چگونه تامین کنندگان را پیدا کنیم؟ ? راه های مختلفی برای پیدا کردن تامین کنندگان وجود دارد، یا از طریق نمایشگاه ها، ممکن است شما بروید شهرک های صنعتی، از طریق شهرک های صنعتی در شهر ها و استان های مختلف این کار را انجام دهید. یا نه حتی فامیل و آشنایی دارید و از طریق آنها بتوانید تامین کنندگان خودتان را فراهم کنید، یا از طریق سایت های اینترنتی و مسائلی مثل آن بخواهید تامین کنندگان را پیدا کنید. [av_notification title='' color='blue' border='' custom_bg='#444444' custom_font='#ffffff' size='large' icon_select='no' icon='ue800' font='entypo-fontello' admin_preview_bg=''] پیدا کردن تامین کننده در هر صورت کار سختی نیست، تامین کنندگان را به آسانی می توانید پیدا کنید، اما بحث اصلی ارتباط گرفتن با تامین کننده هست. [/av_notification] ? خیلی از مشتری های ما در کار کلوچه هستند، می روند تامین کننده را به آسانی پیدا می کنند اما در ارتباط برقرار کردن با تامین کننده یکسری مسائلی به وجود می آید که دچار دردسر می شوند. ? در واقع شما وقتی برای اولین بار می خواهید با یک تامین کننده صحبت کنید، سختی کار در آن موارد هست بخاطر اینکه ایشان هیچ شناختی نسبت به شما ندارد و به همین دلیل توصیه می کنیم که فقط با فاکتور مالی با تامین کنندگان ارتباط بگیرید بعد از گذشت زمان یک مقدار که با تامین کننده کار می کنید به مرور حسّ اعتماد در تامین کننده بوجود می آید، آن موقع خود تامین کننده برای ارتباط برقرار کردن با شما اشتیاق نشان می دهد. 
? یعنی برای ایشان سؤال پیش می آید، این فرد کیست که این همه تُناژ بالا از من محصول می گیرد؟ ? البته در شروع کار و برای کسب اطلاعات اولیه برای آن محصول مورد نظر می توانید با چند تا تامین کننده ارتباط برقرار کنید، هیچ اشکالی ندارد لیست محصولات را بگیرید، قیمت ها را دریافت کنید، اما بحث این است که شما ارتباط را تا زمانی که مشتری ندارید برقرار نمی کنید چون پولی به تامین کننده پرداخت نشده بازهم احساس تامین کننده این است که فقط دارید قیمت می گیرد. 
? اما اگر پول در اختیارشما باشد، یعنی مشتری به شما این اطمینان را داشته باشد که می خواهد محصول را بگیرد شما خیلی قوی ظاهر می شوید، یعنی قیمت را دارید، به تامین کننده می گویید، من محصول را به فلان قیمت می خواهم و بحث های دیگری که توضیحات دارد ولی فعلاً در حال حاضر به طور کلی حرف ما این است که شما زمانی که مشتری خودتان را پیدا نکردید هیچ وقت با تامین کننده ارتباطی از این جهت پیدا نمی کنید. 
? چگونه ما قبل از اینکه پول را دریافت کنیم کالا را تامین بگیریم؟ ? اگر تامین کننده شما یک تولید کننده باشد، باید حواسمان باشد الان با توجه به این وضع اقتصادی نا به سامانی که وجود دارد، خیلی از این تامین کنندگان حاضرند با شما کنار بیایند، مثلاً می توانید شرایط پرداخت هزینه را بگذارید بعد از مشاهده رسید باربری یعنی بگویید من کالای خودم را از شما تحویل نمی گیرم شما کالا را کانتینر بزن، کارهای حمل و نقل بار من را انجام بده بیا لیست محصولات خودت را که فرستادی برای من ارسال کن، رسید باربری را نشان من بده اشکال نداره شما این کارها را انجام دادید بعد من مبلغ را پرداخت می کنم. 
? پس به این شکل می توانید از تحویل کالای خودتان کاملاً مطمئن شوید، راه دیگری که آراد توصیه می کند، این است که چند مشتری اول را حتی خودتان به تولید کننده ها واگذار کنید، یعنی شما بیایید در سری اول این کار را بکنید این مشتری با شما تماس گرفته بیایید کارخانه را معرفی کنید، جایگاه شرکت را بگویید، بگذارید خود مشتری با آن کارخانه وارد مذاکره شود و محصول را از آن بخرد. 
? چرا چون شما با برندسازی مشتری پیدا کردید اصلاً نگران مشتری نیستید، یعنی مشتری ها هر روز به سمت شما گسیل پیدا می کنند، ولی این اتفاق برای تولیدکننده پیش می آید، تولید کننده متوجه می شود که شما مشتری دارید، البته تولید کننده نمی داند که شما از راه برندسازی این کار را انجام می دهید. 
? ممکن است از شما سؤال کند که بگوید شما چگونه مشتری می آورید؟ ? مثلاً می توانید بگویید من بازاریاب دارم، یا دوستانی دارم که این محصولات را می خواهند، پس به این شکل عمل کنید، ولی بحث مهم آن این است که تولید کننده به شما یک اعتماد خاصی پیدا می کند. 
? می بیند شما مدام دارید برای تامین کننده مشتری می آورید و این تمایل را در تولید کننده ایجاد می کند که با شما وارد مذاکره شود و از آنجا به بعد هست که مثلاً یک درصدی برای شما در نظر می گیرد، می گوید حالا که شما این مقدار مشتری برای من می آورید من این درصد سود را برای شما در نظر می گیرم. 
? آیا اشکال دارد ما بیاییم ارتباط حضوری با تولید کننده داشته باشیم؟ ? نه خیلی هم خوب است، اگر شرایط به گونه ای بود که امکان حضورشما هنگام بارگیری وجود داشت، حتماً این کار را انجام دهید این کار علی الخصوص در خرید های اول شما از تولید کننده باعث خواهد شد که اعتماد دو طرفه ای میان شما و تولید کننده ایجاد شود. ? چون هیچ کاری به اندازه دیدار «Face to Face» نمی تواند ایجاد اعتماد کند چون هم مشتری شما را می بیند و هم شما مشتری را می بینید، و به هم اعتماد می کنید، یکدیگر را می شناسید و یک راهکار خیلی خیلی خوبی است، پس از اینکه با تولید کننده ارتباط حضوری داشته باشید نگران نباشید این رفتار یک رفتار مناسبی برای خریدهای اول شما است. 
? چرا هزینه های برندسازی داخلی با هزینه های برندسازی صادراتی متفاوت است؟ ? هزینه های برندسازی صادراتی نسبت به برندسازی داخلی قطعاً به مراتب بیشتر است، به چه علت؟ شما در بازار داخلی اگر از طریق سایت و اینترنت نتوانید اعتماد مشتریان را جلب کنید چه اتفاقی می افتد؟ طبیعتاً به مشتری می گویید شما یک سفر بیا اینجا کارخانه ما را ببین، تامین کننده را ببین خودتان هم می توانید آنجا حضور داشته باشید، نهایتاً می خواهد نصف روز یا یک روز طول بکشد مشتری شما بخواهد بیاید و حضوراً کارخانه یا تامین کننده را ببیند. 
? اما آیا چنین امکانی در بازار صادراتی وجود دارد؟ ? یا حتی اگر چنین امکانی وجود داشته باشد آیا به صرفه است؟ ? پس به همین دلیل برند سازی شما باید حتماً در حوزه صادرات بسیار قوی تر باشد آن Item های اعتماد سازی باید بیشتر باشد، باید به گونه ای باشد که مثلاً یک مشتری هر جستجویی که در اینترنت انجام می دهد برند شما دیده بشود یعنی ذات برند بودن به طور کلی ایجاد اعتماد هست. 
? مجموعه آراد در بحث «برند سازی صادراتی» چکار می کند؟ ? مجموعه آراد در برند سازی صادراتی یک ساختار شرکتی را در اختیار تاجران قرار می دهد، تا مشتری وقتی با آنها ارتباط بگیرد، آنها را یک شخص نشناسند، بلکه یک شرکت معتبر و بزرگ و یک شرکت «مناسب برای معامله» به حساب بیاورند. برندسازی در حوزه صادرات بایستی این ویژگی ها را داشته باشد چون امکان حضور مشتری معمولاً وجود ندارد. 
? فرض کنید که یک محصولی مثل خرما داریم و می خواهیم آن را بفروشیم معمولاً این شماره های مثلاً 0916 می باشد یا شماره هایی است که مربوط به استان فارس هست یا سیستان و بلوچستان و... معمولاً از ما سؤال می کنند که ما بیایم شماره آن استان را بگیریم تا ثابت کنیم که ما برای آن استان هستیم؟ ? توصیه من به شما این است که هیچ وقت این کار را انجام ندهید، چون علاوه براینکه مشکلاتی بوجود می آورد، ممکن است یک موقع مشتری بخواهد بیاید و آنجا شما را ببیند، یعنی مشتری می گوید من قرار می گذارم می خواهم بیایم آنجا باغ را ببینم. 
? می خواهم بیام آنجا سورتینگ شما را ببینم، این امکان برای شما وجود ندارد ولی در شیوه ای که ما پیشنهاد می دهیم بنا بر این است که شما یک مجموعه یا یک شرکت بزرگ و معتبر قلمداد شوید و اقدام به فروش محصولتان کنید، اگر شما بعنوان یک شرکت معتبر شناخته شوید، در آن صورت نیازی نیست که حتماً در مکان خاصی باشید که محصولتان را حتماً در آنجا بفروشید یا در آنجا شهرت پیدا کنید. 
? پس در واقع این شیوه ای که ما به شما می گوییم، شیوه ای است که ساختار سازی شرکتی است یا شرایطی را فراهم می کنیم که شما دفتر مرکزی شما در تهران است اما تامین کنندگان شما ممکن است در شهر های مختلفی باشند. ? اصلاً اساساً برای برخی از محصولات امکان این وجود ندارد که شما لزوماً و حتماً در همه آن شهر ها باشید یعنی فرض کنید محصولی در استان آذربایجان غربی هم تولید می شود یعنی شما از آنجا تامین کننده دارید، این محصول احیاناً در استان سیستان و بلوچستان هم تولید می شود. 
? بنابراین لزوماً داشتن یک کُد و یک شماره برای یک استان بی معناست اینها اصول و قواعد کلی برای راه تجارت بود هرکدام از اینها باز می توانند بحث های مفصلی داشته باشند ولی من سعی کردم مختصر در ابتدای راه تجارت به سؤال هایی که ممکن است برای شما مطرح بشود را اینجا بیان کنم.
