|
صادرات، پلی به سوی جهان |
در ادامه پادکست قبلی که مربوط به تکنیک های مربوط به فروش و افزایش فروش و جذب مشتری بود در این پادکست هم در خدمت شما هستم تا مواردی را خدمت شما دوستان عزیز یادآوری کنم امیدوارم که برای شما مفید واقع بشوند.
⚫️ بپرسید و به تکرار بشنوید و گوش کنید: یادش بگیرید تا تبدیل به باورتان بشود و به آن اقدام کنید تا تبدیل به باور شما بشود حالا این را در رابطه با مشتری خودتان مهندسی معکوس کنید بپرسید و بهش گوش کنید و بعد به آن خواسته اش جواب داشته باشید و عمل کنید بیشتر از هر چیز دیگری این سه کلمه خلاصه موفقیت در فروش است سوالات شما باید حساب شده باشد علاوه بر آن بر روی مهارت های شنیداری خودتان به خوبی کار کنید. سوالاتی از مشتری بپرسید که نشان بدهد که قصد کمک به او را دارید نه این که اصطلاحا می خواهید جنس را به او بیندازید این سوالات به شناخت بهتر قشری که با آن ها در تماس هستید کمک می کند به مشتری نشان دهید که به او اهمیت می دهید گوش دادن موثر باعث می شود که مشتری احساس ارزشمند بودن کنند.
⚫️ اهدافی را تنظیم کنید تا مجبور بشوید کارهایی را انجام بدهید که دوست ندارید ? اما برای پیشرفت شما لازم است تصویر یک فروشنده موفق را در ذهن خودتان حفظ کنید و به آن تبدیل بشوید که من در حوزه روانشناسی موفقیت و کسب و کار در این موضوع ها ریشه یابی کردیم راهکار و تمرین دادیم این تمرین ها را انجام بدهید تا شخصیت موفقی داشته باشید همانند یک اسفنج آن چه که برای پیشرفت کاری نیاز دارید جذب کنید یک شخصیت موفق این توانایی را به شما خواهد داد که مثل یک اسفنج آن چه که برای موفقیت نیاز دارید را جذب کنید.
همیشه به دنبال یادگیری بیشتر باشید پس برای موفقیت در فروشندگی مطالعه را به بخشی از برنامه روزانه تان تبدیل کنید ما هر روز بعضی از دوستان و حتی من در خدمت شما هستیم و فایل های تخصصی در حوزه بیزینس و موفقیت را هر روز ارائه می دهیم و این خود یک نوع مطالعه است و خیلی از دوستان از طریق دیدن و شنیدن یاد می گیرند و همه این موارد را ما داریم ولی شنیدن قدرت بیشتری دارد.
فروشندگی هم مثل هر کاری ترفندهای خاص خودش را دارد پس این ترفندها را از من به یادگار داشته باشید. مورد بعدی نگرش مثبتی به کارتان داشته باشید نگرش قابل کنترل است و می توانیم اینجور بر ترسهایمان غلبه کنیم باورهایی که موفقیت شما را تهدید می کند را تغییر بدهید از افکارتان آگاه بشوید.ی ادتان هست که در فایلهای آگاهی و اقدام و پیگیری عرض کردم که ببینید کدام یک را باید انجام بدهید و بعد از آن تعهد را در خودتان ایجاد کنید یا با صرف زمان و تلاش می توانید به فردی که می خواهید تبدیل بشوید شخصیت موفق فروشنده موفق و تاجر موفق، نگرش مهمترین ابزار فروش است و هر چیزی که مهمترین ابزار فروش است را انتخاب کنید و از آن برای حفظ نگرش مثبت و متمرکز ماندن بر اهداف استفاده کنید.
⚫️ با مشتری های خودتان در یک تیم قرار بگیرید ? بسیاری از فروشنده ها تنها می خواهند بفروشند به هر طریق و روشی که شده است فقط می خواهند بفروشند آن ها فراموش می کنند که خرید مشتری از طریق احساس انجام می شود و بارها عرض کردم که مشتری زمانی که نسبت به خرید احساس خوبی داشته باشد خرید می کند خودتان را مثال زدم که چندین مغازه برای شلوار و پیراهن و مانتو و روسری تشریف می برید و حتی پرو می کنید ولی از مغازه پنجم و ششم خرید می کنید چرا؟ 
چون آنجا یک حسی انتقال داده شده و شما با حس و احساستان آن را گرفتید می گویند هر چه از دل برآید لاجرم بر دل نشیند همین است همواره این را علم بازاریابی تثبیت کرده است که ما همواره احساسی خرید می کنیم و وقتی دیگران از ما می پرسند که چرا خریدی آن جا مغز ما برایش توجیح می آورد که چرا خریدی پس بیشتر در نقش یک مشاور کار بلد ظاهر بشوید تا یک فروشنده سمج نباید به فروشنده این حس را بدهید که با زبان چیزی را دارید به او می فروشید و دارید با زبان کالایتان را بفروش می رسانید.
مشتری باید احساس کند که او را راهنمایی کردید و احساس رضایت کند من چند مقاله در این رابطه دارم و به انگلیسی است می توانید در گوگل مطالعه کنید فروش با هدف بهبود کسب و کار آن ها است اگر به این شیوه به کار فروش نگاه کنید شغل بسیار لذت بخشی برای همه شما خواهد بود قبل از فروش با مشتری ها ارتباط خوبی برقرار کنید تا احساس کنند که هدف شما تنها فروش نیست.
اگر فروش سختی دارد یا اگر فروش برای شما مهم است و در این مسیر سختی دارید بهتر است اطلاعات خوبی از مشتری داشته باشید و در شبکه های اجتماعی آن ها را دنبال کنید اگر در حوزه صادرات هستید در مورد کشورشان و حتی در رابطه با مراسم هایشان. بارها عرض کردم که از هر کشوری مشتری دارید بروید و سرچ کنید در شبکه های مجازی آن ها را پیدا کنید و حتی رسم و روسوم کشورشان را پیدا کنید جشن هایشان را پیدا کنید مثل هند که هر روزشان یک جشن و فستیوال است و می توانید به مناسب آن جشن ها برایشان یک پیغام بفرستید همه پیغام ها که نباید در رابطه با فروش کالا باشد زمینه های کاری و شخصی مشترکی بین خودتان و مشتری ها پیدا کنید. 
⚫️ زبان بدن : مورد بعدی که در فروش حضوری و جلسات حضوری کاربرد دارد زبان بدن است ولی من می گویم در جلسات آنلاین و تلفنی و واتساپ و ویس کال این زبان بدن در تلفن و ویس ها تبدیل به آن حس و هیجان شما تبدیل می شود که در مرحله آمادگی بر روی این ها باید کار بشود و طرف مقابل باید این را در زبان و کلام شما این حس و احساس همکاری را حس کند در معامله مسلما همه آن چه را که فرد مقابل در ذهن دارد بیان نمی کند اما با درک زبان بدن یا همان حس و احساس که در کلام شما است در فروش می تواند به شناخت بهتری از آن ها برسد. 
مثلا کسی به آن چه که می گوید علاقمند باشد در ارتباط حضوری تماس چشمی برقرار می کند و صاف می نشیند و کمی به جلو متمایل می شود اما فردی بر روی میز ضرب می گیرد یا دست به سینه نشسته است و این نشانه خوبی در معامله نخواهد بود یک نکته جالبی مارک کویان دارد که می گوید برای فروش بهتر و بیشتر خودتان را جای فردی بگذارید که می خواهید با او معامله کنید هدف اصلی در فروشندگی حل مشکلات دیگران است نه فروش. 
این یک کلید جادویی است همچنین بایستی از حرکات خودتان آگاه باشید و در هنگام گفتگو باید سر خودتان را تکان بدهید تا نشان بدهید که صحبت های طرف مقابل را متوجه هستید توجه داشته باشید که صدایتان خیلی هیجان زده و حتی بلند نباشد اما مورد بعدی می تواند این باشد که با سوالات جذاب شروع کنید مستقیم سراغ فروش نروید وقتی در مورد مشکلات مشتری صحبت می کنید کلید حل آن مشکلات در دست شما است به شکلی رفتار کنید که احساس نکنند که مشکل ناشی از عملکرد و ناشی گری آن ها بوده است.
نه سوال کنید که در چه مدتی دوست دارند که مشکلشان حل بشود همواره این جمله تلقینی را داشته باشید که من راه حل هر مشکلی را در هر حالی می توانم پیدا کنم پس اینجا هم سوال کنید که در چه مدتی ایشان دوست دارد که مسئله اش حل بشود تا مانع هزینه های بیشتری بشود پاسخ این نزد شما خواهد بود کاشت بذر فوریت در ذهن آن ها باعث می شود تا به حرف های شما توجه بیشتری نشان بدهند امیدوارم که این پادکست هم مورد توجه شما قرار گرفته باشد.