خرید الکترونیکی
در چنین شرایطی مردم ترجیح میدهند تا به راحتی در خانه خود نشسته و محصول مورد نیاز خود را تهیه کنند و حتی ناهار و شام خود را نیز از منزل به راحتی سفارش دهند.تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک به معنای انجام معاملات تجاری از طریق ابزارهای الکترونیکی مثل اینترنت، تلفن، تلویزیون و کامپیوتر است. ظهور سایت هایی مثل فیس بوک، توییتر و دیگر شبکه های اجتماعی، محرک های بزرگ و مهمی برای تجارت الکترونیک است.نمونه های تجارت الکترونیک موفق در کشور
یکی از موفق ترین نمونه های این نوع تجارت فروشگاه دیجی کالا است؛ این فروشگاه درحال تک فروشی است اما به دلیل تبلیغات بالا و هزینه هایی که در زمان درست انجام داده در حال حاضر تقریبا رقیب ندارد. یکی دیگر از این سایت های موفق اسنپ است که به دلیل بی رقیب بودن در زمان خود و هزینه های زیادی که انجام داده بسیار موفق بوده و هست.فروش فایل های الکترونیکی
یکی از سایت های موفق در زمینه فروش فایل های الکترونیکی که بسیار هم موفق بوده سایت فایل سل است و هیچ محصولی را به صورت حضوری و فیزیکی به فروش نمیرساند. در واقع فعالیت این سایت به صورت واسطه ای و بر اساس فروش فایل های الکترونیکی کاربران مانند مقاله، پروژه، کتاب، نمونه سوال و بسیاری موارد دیگر است.
تکنیک های حرفه ای فروش
- SPIN
- نتیجه
- پرداخت
- تمرکز بر تصمیم سازی
- تمرکز بر تفکر مشتری
- گوش دادن به مشتری
اولین تصمیم مشتری
اولین تصمیم مشتری در برقرار کردن ارتباط با شما است که ممکن است اصلا تمایل به برقراری ارتباط نداشته باشد و فروشنده باید آن را متوجه شود. فروشنده خوب باید آن دسته از افرادی که تمایل به برقراری ارتباط دارند را به مشتری ثابت خود تبدیل کند و مشتری را با کلمات کلیدی و مناسب به خود مطمئن کند.تلاش مشتری در خرید
اکثر مشتری ها در تلاش هستند تا محصولی که خودشان در نظر دارند را خریداری کنند؛ اما فروشنده خوب باید مشتری را راهنمایی و ترقیب کند تا محصولی که واقعا برای فرد مفید است انتخاب و خرید کند.تشخیص تکنیک درست
اینکه فروشنده متوجه شود در چه زمانی از کدام تکنیک استفاده کند تنها از طریق تجربه به دست میاید و قابل یادگیری نیست. مشتری باید ارتباط درستی با مشتری برقرار کند تا بتواند تشخیص دهد کدام تکنیک برای کدام مشتری باید مورد استفاده قرار گیرد.روش های تبلیغات
یکی از این روش های تبلیغات از طریق سایت است و روش دیگر از طریق شبکه های اجتماعی است. این ها روش های مناسبی هستند زیرا علاوه بر داشتن قیمت کمتر افراد بیشتری نیز این تبلیغات را مشاهده میکنند.
تعداد سایت های زیاد
حتما لازم نیست تا فروشنده در یک سایت تبلیغ محصول خود را انجام دهد. بهتر است تا محصول در سایت های زیادی مورد نمایش قرار گیرد به این شکل تعداد مشتری ها بالا رفته و سود فروشنده نیز بیشتر خواهد شد. اما باید به تمام سایت ها رسیدگی درست انجام شود.فضای رقابتی در اینترنت
اینترنت فضای رقابتی بسیار شدیدی دارد و روز به روز تعداد افراد فعال در آن درحال افزایش هستند پس باید در این فضا به درستی کار انجام شود و فروشنده باید بداند که اگر از تبلیغات خود غافل شود قطعا جایگاه خود را از دست خواهد داد.سایت های ویترینی
برخی سایت ها هستند که فقط نقش معرفی محصول را به عهده دارند که سایت ویترینی نام دارند. این سایت ها نیز باعث جذب مشتری خواهند شد اما این سایت ها فقط نقش مکمل را دارند و نقش اصلی در فروش به عهده این سایت ها نیست بلکه مشتری باید از طریق این سایت های ویترینی وارد سایت فروشگاهی فروشنده شده و از تمامی محصولات دیدن کند.
