|
تجارت ثروت آفرین با یادگیری هدفمند |
زبان بدن هنگام مالیدن بینی
وقتی افراد بینی خود را میمالند، یعنی موج منفی در ذهن وجود دارد. اگر کسی را دیدید که بینی خود را میخاراند، به این معناست. اما این حرکت، در واقع حرکت دهان است. در حرکت دهان، وقتی میبینید دست مخاطب شما به سمت ناحیه دهان و بینی میرود، یعنی نمیخواهد حرفهای شما را باور کند. مثلا در یک مذاکره حضور دارید و میبینید که طرف مقابل شما در حالی که بالای دهان خود را میخاراند، فکر میکند. همین که دست به سمت ناحیه دهان برود، یعنی بار ذهنی او منفی است. اما برای اینکه این حالت طبیعیتر جلوه کند، دست از دهان به سمت بالا میآید و روی بینی میماند. وقتی روی بینی ماند، یعنی این شخص نمیخواهد باور کند، میخواهد جبههگیری کند و بهراحتی نمیپذیرد. پس یک تفکر منفی در مغز شکل میگیرد. حتما اینها را یاد بگیرید، چون این تکنیکها کارشده است. آیا هر کسی که بینی یا بالای لب خود را میخاراند، یعنی تفکر منفی دارد؟ نه. گاهی شما مشغول حرف زدن هستید و هیچ علتی وجود ندارد که دست شما به این سمت بیاید. اما گاهی بچهای که با کسی هم حرف نمیزند، بینیاش به خارش میافتد و او هم میخاراند. این داستان فرق میکند. اما وقتی با یک نفر صحبت میکنید، از اینجا میبینید که بار منفی در مغز او شکل گرفته است. وقتی این اتفاق بیفتد، در نهایت چه میشود؟ این تکنیک را قبلا به شما یاد دادم: «بشنو، بفهم، باور کن، به کار ببند تا به دست بیاوری» وقتی دست به سمت ناحیه دهان رفت و موج منفی شد، دیگر حرفها شنیده نمیشود. وقتی حرف شنیده نشود، نمیفهمد. وقتی نفهمد، باور نمیکند. وقتی باور نکند، اجرا نمیکند. تا زمانی هم که اجرا نکند، اتفاقی رخ نمیدهد. اینجا دیگر نباید ادامه بدهید. بلکه باید با استفاده از موضوعات دیگر، دوباره ذهن او را به سمت خودتان بکشید. یعنی وقتی دیدید او اینگونه رفتار میکند، باید داستان را جمعبندی کنید. باید وارد ذهن او بشوید تا بفهمید. از او سؤال کنید که چه شده؟ الان به چه فکر میکنی؟ و با او حرف بزنید. مذاکره را ادامه ندهید، اگر ادامه بدهید، او نمیشنود. اگر نشنود، نمیفهمد. اگر نفهمد، باور نمیکند. اگر هم باور نکند، اجرا نمیکند.زبان بدن هنگام دست زدن به گوش
این حرکت را زیاد داریم که دست به سمت گوش میرود. بسیاری از افرادی که این اتفاق برای آنها میافتد، در واقع میخواهند اعلام کنند که از شنیدن خسته شدهاند. «بس است. از شنیدن خسته شدیم و دیگر نمیخواهیم بشنویم». در این حالت دست به سمت گوش میرود. حالا ممکن است این شخص دست را داخل گوش ببرد، با گوش خودش بازی کند یا آن را خم و راست کند. این تکنیک را بدانید که هر کس این کار را کرد، یعنی دیگر حوصله شنیدن ندارد. در اینجا دیگر حرف نزنید، سخن خود را کوتاه کنید و بگذارید مخاطب شما حرف بزند. بعضی حوصله شنیدن ندارند و صبر آنها کم است، اما عاشق صحبت کردن هستند. بگذارید صحبت کنند. آنقدر صحبت کنند تا خسته و خالی بشوند. بعد از اینکه خالی شدند، دوباره میشنوند.
زبان بدن هنگام دست زدن به گردن
با شخصی صحبت میکنید و میبینید که دستهای او به سمت گردن رفته است. هرگاه مخاطب حرفهای شما را بشنود، اما اصلا نفهمد که راست است یا نه، یعنی گیج شده است. هرگاه مخاطب گیج میشود، این حرکت را انجام میدهد. دست او به سمت گردنش میرود، با گردن بازی میکند و بیجهت پشت گردن را میخاراند. مشغول بودن با گردن مصداق این است که درست نمیفهمد. اگر در این حالت از او سؤالی هم بکنید، با کلمه «نمیدانم» مواجه خواهید شد. یعنی او شک و تردید دارد. در اینجا دقت کنید که بازی را ادامه ندهید.
زبان بدن هنگام دست زیر چانه بردن
این حرکت را زیاد داریم که دست به سمت چانه میرود. این یعنی مخاطب شما در حال فکر کردن است. اما فکر او در جنبه مثبت است یا منفی؟ میخواهد نتیجهگیری کند، ولی مشخص نیست که مثبت است یا منفی. یعنی هنوز نتیجهگیری نکرده است. به چنین افرادی باید فرصت داد، چون در حال فکر کردن هستند. شما حرفهایی زدید و او هم در فکر فرو رفته است. دیگر از اینجا به بعد نمیشنود. مثل کسی که در جمعی بخوابد، صداها را دریافت میکند، اما نمیشنود. و چون نمیشنود، نمیفهمد، وقتی نفهمد، باور نمیکند. پس وقتی با مخاطب صحبت میکنید، باید دقت کنید که آیا حواس او به شما جلب شده یا نه. بعد مزاحم او نشوید و بگذارید نتیجهگیری کنید. هرگاه کسی را دیدید که دست زیر چانه برده، زیاد صحبت نکنید. او در ذهن خودش فکر میکند و از اینجا به بعد دیگر حرفهای شما شنیده نمیشود، چون او در حرفهای قبلی گیر کرده است. شما باید به حرفهای قبلی خود برگردید و دوباره مثالهایی را در این مضمون که حرفهای شما درست است، بیان کنید. از این جلوتر نروید و متوقف شوید. اگر جلوتر بروید، این مشتری برای شما فایدهای نخواهد داشت، چون در واقع به حرفهای شما گوش نمیدهد.
[audio mp3="https://aradbranding-fa-wp-content.fsn1.your-objectstorage.com/uploads/2019/08/ZM980501-02-02.mp3"][/audio]