چگونگی جلب رضایت مشتری

آشنایی با چگونگی جلب رضایت مشتری قدیمی رکن اساسی و ضروری در بازاریابی می باشد. در فعالیت های جذب مشتری همواره مشتریان قدیمی را نیز باید مورد توجه قرار داد. هر چه در این امر سازمان ها و شرکت ها بتوانند قوی تر عمل نمایند بهتر می توانند مشتریان پایدار خود را افزایش دهند و در نتیجه در وضعیت ایجاد شده برای بازارهای رقابتی بهترین جایگاه را کسب نمایند. تشکر از مشتریان از طریق ایمیل، پیامک، تماس و ... و همچنین استفاده از هدیه هایی می تواند رضایت آن ها را برای ادامه همکاری و ارتباط با شما مشتریان جلب نماید. توجه به این مسائل کوچک و با اهمیت تاثیرگذار برای رسیدن به موفقیت می باشد.