چگونگی برخورد با مشتری ناراضی
برای اینکه مشتری فعلی و جدیدتان را از دست ندهید چگونگی نحوه برخورد با ناراضی بودن آن ها را یاد بگیرید.
بارها شده که بعضی از مشتریان از شما ناراضی بوده اند با شما بار فتاری توهین آمیز صحبت کرده اند و عصبانی شده اید . شما باید خود را تحت هر شرایطی کنترل کنید چون برخورد نامناسب شرایط را سخت تر می کند. سعی کنید به اوضاع مسلط شوید و مشکل را حل نمایید.
کنترل عصبانیت نیمی از حل شدن مسئله است وآن ها از شما ناراحت نیستند بلکه از شرکت یا مؤسسه ای که شما در آن کار می کنید ناراضی هستند.
معمولا بعضی از مشتریان قبل صحبت علائمی از عصبانیت را در خود دارند.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۴
/
۵ تعداد رأی:
۲
💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰
