چک لیست ارزیابی رضایت مشتری

مطالعه چک لیست می تواند بهترین روش برای ارزیابی رضایت مشتری از محصولات ارائه شده می باشد. هر چه در سازمان ها و فروشگاه های مختلف به رضایت مشتریان اهمیت بیشتری داده شود می توانند آن ها را به راحتی پایدار و وفادار نمایند. با توجه به تحولاتی که در بازارهای رقابتی ایجاد شده است این مسئله می تواند بسیار اهمیت داشته باشد زیرا که جذب مشتری بسیار دشوار بوده و از همین رو همواره مشتریان جذب شده را باید با روش های مختلفی پایدار نمود. شناخت نیازها و درخواست های مشتریان در گام نخست از مهم ترین مسائلی می باشد که می تواند در بهبود فعالیت های یک سازمان در جهت راضی سازی مشتریان اثرگذار باشد.