ویژگی های سازمان مشتری مدار

از ویژگی های مهم در سازمان مشتری مدار می توان به انعطاف پذیری در مقابل مشتریان اشاره نمود. در سازمان های مختلفی که به دنبال پیشرفت در زمینه های کاری خود می باشند باید برای مشتری اهمیت بسیاری قائل باشند تا بتوانند در بهترین شرایط کمک به پایداری و وفاداری آن ها نمایند. در همین زمینه از ویژگی هایی که مدیران باید داشته باشند تا به حفظ مشتریان کمک نمایند می توان به تمایل به قبول اشتباه، انتقاد پذیری، احترام به مردم و مشتری، اهمیت به مشتری و شناخت آن اشاره نمود. این ها مسائلی می باشند که توجه به آن ها می تواند به پایداری مشتریان شما در سازمان ها کمک نماید.