وفاداری و رضایت مشتری

وفاداری و رضایت مشتری یکی از ارکان مهم در فروش می باشد. زمانیکه در فروش با مشتری صحبت می کنید سعی کنید به او نشان دهید که نسبت به او وفادار هستید و همه چیز به نفع شما نخواهد بود . کیفیت محصول و تحویل به موقع آن به مشتری باعث جلب و افزایش رضایت او از ما می شود. با بالا بردن هزینه ها در محصولات ویا نشان دادن محصولی با کیفیت به مشتری و تحویل محصول با کیفیت پایین به او هم بعث می شوید مشتری را از دست دهید و هم وفاداری و رضایت او نسبت خود را از بین داده اید.