در دنیای امروز نمی‌شود از محتوا غفلت کرد؛ روز‌به‌روز نیاز به آن بیشتر حس میشود و نبود آن برای هر شرکت و کسب‌وکاری پاشنه آشیل محسوب میشود؛ هر کسی که برای تولید خوراک محتوایی مناسب برای مشتریانش هزینه و سرمایه‌گذاری میکند و از کنار آن رد نمی‌شود، طبیعی است که نتیجه آن را می‌بیند. معاونت محتوا قلب تپنده سایت آرادبرندینگ است این جمله مهندس فرشید یوسف پور، یک ادعای بزرگ است؛ حالا ما برای اینکه بدانیم واحد محتوا چه اقداماتی انجام می دهد که عنوان «قلب تپنده آرادبرندینگ» را یدک می‌کشد، با مدیر این واحد به گفت‌وگو نشسته‌ایم. تصور میکنم که شما هم با من موافق باشید که قبل از شروع گفت‌وگو نگاهی به سابقه فرشید یوسف پور بیندازیم. ایشان متولد سال 1365 در قائمشهر مازندران است، یک دهه شصتی که واحدی بزرگ را مدیریت میکند و تحصیلاتش کارشناسی مدیریت بازرگانی است.
مهندس جوان شرکت آراد، سوابق کاری متعددی داشته است، کارشناسی فروش، سرپرست فروش، حسابدار و رئیس و مدرس حسابداری در سطح دانشگاهی، مدیریت انبار بزرگترین شرکت خدمات atm کشور با عنوان ایران نارا، فروش شخصی و مدیریت سایت از جمله سوابق فرشید یوسف پور است که از سال 90 تا 99 به انجام این کارها پرداخته است. در حال حاضر یک سال است که در آراد مشغول شده و در بدو ورود وارد بخش تبلیغات صادراتی شد و پس از چند ماه به سمت مدیریت واحد محتوا رسید. او می‌گوید: من بارها زمین خوردم و زمین خوردن طبیعی است؛ بچه‌ها راه رفتن را با زمین‌خوردن یاد می‌گیرند؛ بارها پیش آمده که محصولاتی را خریدیم و به‌دلیل نبود ثبات، قیمت افت کرده و به‌شدت ضرر کردیم اما خوشبختانه از همه شکست‌ها به‌سلامت بیرون آمدم که همین مهم است.
یوسف پور درباره اهمیت تولید محتوا می‌گوید: هر سایتی برای اینکه بتواند هدف دیده‌شدن و تبلیغاتی‌اش عملی شود، باید محتوای درستی داشته باشد؛ محتوای درست قوانین خاص خود را دارد، باید جذاب باشد ومطلب خواننده را تحت تاثیر خود قرار دهد که استانداردها نیز باید رعایت شود. وی ادامه میدهد: مطالب ما در سایت، شامل متن و تصویر بوده و بیننده و خواننده مطالب باید بتوانند نیازهای خود را در سایت به‌راحتی پیدا کنند و با سرچ ساده، سریع به مطلب موردنیاز خود برسد. سایت‌های ما تجاری هستند و طبیعتا کسی برای دانستن کته شمالی وارد سایت آراد برندینگ نمی‌شود؛ چرا که چنین عناوینی در سایت‌های ما وجود ندارد. مخاطب معمولا برای استعلام، مقایسه قیمت و خرید و فروش وارد سایت‌های ما میشود و محتوای ما هم باید متناسب با این عناوین و هدف‌های جستجوی مخاطب طراحی شود؛ برای این منظور باید علاوه بر جذابیت و تجاری‌بودن، استانداردهای «سئو» را نیز داشته باشد.
نصف نیروهای آراد در معاونت محتوا کار می‌کنند به گفته مهندس، واحد محتوای آرادبرندینگ حجیم‌ترین واحد این شرکت بوده و بیشترین حجم کار و تعداد نیرو در این واحد است. در حال حاضر 230 نفر از نیروهای آراد در واحد محتوا مشغول کار هستند و این عدد معادل تقریبا نصف کارکنان شرکت است. هر دفتری که افتتاح میشود، بخشی از نیروهای واحد محتوا در آن دفتر مستقر میشوند که در قم هفت دفتر مشغول کار هستند. در استان‌ها هم دفاتر قائمشهر در مازندران، رشت در گیلان، تبریز، مشهد و چهار دفتر در تهران و کرج فعال هستند که در همه این دفاتر نیروهای واحد محتوا مستقر هستند؛ کارهای هر کدام از این دفاتر متفاوت بوده و به همین دلیل حجم کار نیز زیاد است و از این جهت بیشترین تعداد نیروها هم از آن ماست.
یوسف پور با اشاره به شیوه ارتباط با کارکنان و مشتریان عنوان میکند: کارها از دفتر مرکزی به دفاتر ارجاع میشود و در آراد داک، دسترسی‌های کارکنان برقرار میشود. Araddoc پرتال کاری ما بوده و آراد یوزر(araduser) پرتال ارتباطی مشتریان است و از طریق دسترسی‌هایی که در آراد داک به نیروها داریم، کارها را به آنها ارجاع می‌دهیم و آنها نیز پس از انجام کارها، آن را در همان آراد داک بارگزاری کرده و تحویل میدهند. شرکت آراد، 14 هزار نیروی دورکار دارد که کل این تعداد در معاونت تولید محتوا فعالیت می‌کنند، این 14 هزار نفر شامل نویسنده‌های فارسی، عربی و انگلیسی و همچنین نیروهای آپلود تصویر و تعداد کمی عنوان‌ساز هستند؛ چرا که با توجه به جنس کار عنوان‌سازی، سعی کردیم به صورت حضوری با آنها همکاری کنیم و خروجی کار نیروهای دورکار توسط ناظران حضوری دفاتر نظارت، تأیید و یا رد میشود. از شیر مرغ تا جان آدمیزاد را اگر سرچ کنید، سایت آراد را در صفحه اول و دوم سرچ گوگل می‌بینید وی ادامه میدهد: روش‌های تبلیغ ما متفاوت است؛ تیزرهای تلویزیونی، بیلبوردهای خیابانی و تبلیغات ژورنالیستی و رادیویی از جمله این روش‌ها است اما همه اینها به کنار، مسئولیت ما این است که سایت مشتریان آرادبرندینگ را به صفحه اول سرچ گوگل برسانیم؛ در حال حاضر هم این شرایط وجود دارد، شما هر محصولی از شیر مرغ تا جان آدمیزاد را در گوگل سرچ بکنید، سایت آراد در صفحات اول و دوم سرچ گوگل دیده میشود.
اگر تخصص دارید، به ما بپیوندید به گفته این مهندس جوان، ما همچنان در حال جذب نیرو برای معاونت تولید محتوا هستیم؛ در کل ایران برای هر استان دفتر خواهیم داشت و برای همه این دفاتر، نیرو جذب خواهیم کرد. در این معاونت تخصص‌های مختلفی نیاز است؛ تسلط به ادبیات فارسی، عربی و انگلیسی، آشنایی با کامپیوتر مانند اکسل، تبلیغات، سرچ در گوگل، توانایی کار تیمی و ایده‌پردازی از توانایی‌های موردنیاز در واحد تولید محتوا بوده و بخشی از این مهارت‌ها آموزش داده میشود؛ بخشی نیز باید در توانایی‌های خود نیروها وجود داشته باشد.
ما از شما مدرک نمی‌خواهیم؛ کار بلد باشید کافی است وی در پاسخ به این سؤال که آیا نیروها برای جذب در این واحد، حتما باید مدرک تحصیلی ارائه دهند، می‌گوید: مدرک تنها یک پارامتر جزئی است، علاقه و توانایی معیار مهم تری است چرا که شما ممکن است کسی را ببینید که تحصیلات دیپلم دارد و دانشگاه هم نرفته است، اما ادبیات او قوی بوده و شاعر یا نویسنده است و خودش مطالعه کرده و در ادبیات توانمند شده است که این فرد می‌تواند در آراد مشغول شود. وی خاطر نشان کرد: الزامی برای ارائه مدرک توسط نیروها وجود ندارد و همینکه فرد بتواند کار خودش را درست انجام دهد، کفایت میکند. یوسف پور ا عنوان میکند: در بخش تولید محتوا کارها متفاوت است، از نیرویی که جذب شده در همه بخش‌ها استفاده میشود تا در نهایت استعدادیابی کنیم که آن شخص در کدام بخش می‌تواند مفیدتر و توانمندتر عمل کند؛ در این گردش‌ها، بالاخره بخش مناسب فرد مشخص میشود و در آن بخش از ظرفیت‌های او استفاده می‌کنیم. این استاد صادرات و فروش بیان میکند: فعالیت معاونت ما در سه بخش تولید محتوا، زمانبندی و انتشار جمع میشود و روزانه بین یک تا سه محتوا باید در سایت‌های ما آپلود شود؛ ما نمی‌توانیم از یک حدی به بالا در سایت‌ها محتوا آپلود کنیم، چون گوگل از طریق ربات‌های خود موارد را چک کرده و بعضا به سایتی می‌رسد که در یک روز، هزار محتوا درج کرده است؛ بلافاصله این سایت اسپم یا ویروس تشخیص داده میشود که ادامه فعالیت سایت را با مشکل روبرو میکند.
ما برای 12 هزار سایت، خوراک محتوایی تولید می‌کنیم این مهندس جوان بیان میکند: ما 12 هزار سایت داریم و طبق برنامه زمانبندی و سفارشات مشتریان، روزانه یک تا سه محتوا در هر سایت درج میشود؛ مطالب ما گوناگون است و در چهار قالب 400، 600، 1000 و 2000 کلمه‌ای است که تعداد تصاویر و سرتیترها هم متفاوت است. وقتی روزانه بین یک تا سه مطلب روی سایت برود، گوگل می‌بیند که این سایت روزانه آپدیت شده و امتیازی به سایت میدهد که این امتیاز در جایگاه آن در میان سایت‌ها تاثیرگذار است؛ همکاری ما با این 12 هزار سایت اینگونه است که آراد کار محتواگذاری، تبلیغات صادراتی و تبلیغات داخلی آنها را انجام میدهد. تجارت و کسب‌وکار در این دوره و زمانه اقتضائاتی پیدا کرده که با شیوه‌های سنتی زمین تا آسمان فرق دارد؛ بعضی تاجران خیلی اعتقادی به کارهای تبلیغاتی و تولید محتوا و امثالهم ندارند. این تجار کسانی هستند که از قافله تجارت پرسود جا می‌مانند، چرا که همین ظرافت‌هاست که تفاوت‌های بزرگ را رقم می‌زند، تاجری که برای تأمین خوراک محتوایی مناسب برای مشتریانش حاضر است پول خرج کند، قطعا چندین برابر این هزینه‌ها را برداشت میکند. توجه به همین ظرافت‌هاست که یکی را به قله می‌رساند و دیگری را از گردونه کار خارج میکند، دنیای امروز تجارت نشان میدهد که هر کس برای این موارد پول خرج کرده، نانش را هم خورده است.
