نقش فناوری اطلاعات در مشتری مداری

در زمینه مشترین مداری بهره مندی از فناوری اطلاعات و شیوه های نوین نقش موثری دارد. امروزه در نتیجه گسترش وسایل ارتباطی بهترین شرایط برای ارتباط با مشتریان فراهم شده است که می توان از این راه در جهت اعتماد سازی مشتریان حرکت نمود. ارتباط مداوم با مشتریان از جمله مسائلی است که شما می توانید ضمن بهره مندی از آن به تشخیص نیازها و درخواست های آن ها اقدام نمایید و در نتیجه این امر امکان بهره مندی از بهترین فرصت ها برای رشد مجموعه استفاده نمایید. تشخیص نیاز مشتریان این امکان را فراهم می آورد که می توانید محصولات خود را مطابق با خواست آن ها و با کیفیت عالی ارائه نمایید. در همین زمینه پیشنهاد می کنیم مسئله ارتباط با مشتری را نادیده نگیرید.