نقش روابط عمومی در جذب و اعتمادسازی مشتریان

روابط عمومی در هر شرکت و یا سازمانی نقش کلیدی در جذب و اعتمادسازی و ایجاد اطمینان مشتریان با ما را دارد. همواره مشتریان هزینه و یا مبلغی را برای انجام خدمت و یا خرید محصولی پرداخت می کنند و در نتیجه آن انتظار دارند که بهترین نتیجه لازم را کسب کنند و از این سرمایه گذاری خود راضی شوند. اما مشتری چگونه به این نتیجه می رسد؟ در هر شرکت و یا سازمانی ما واحدی بنام روابط عمومی داریم که وظیفه آن اطلاع رسانی درست و شفاف و به هنگام، ارائه اخبار و اطلاعات مورد نیاز مشتریان و همچنین ارائه جزوه های آموزشی جدید مجموعه به مشتری و اطلاع رسانی شفاف به آنها می باشد. همواره به خاطر داشته باشید: روابط عمومی یعنی دوستی با همه دشمنی با هیچ کس.