نقش رضایت مشتری در تجارت

نقش رضایت مشتری در تجارت

دفاتر خارجی آراد برندینگ

راه نوین مبارزه با فقر
اینکه مشتری راضی باشد یا ناراضی در تجارت ما فرق دارد؟ ما که جنسمان را فروختیم و پول و سودمان را گرفتیم چه کار داریم به اینکه او راضی است یا ناراضی؟ البته اگر فقط بخواهید مقطعی کار کنید و از روش بزن و در رو استفاده می کنید این منطق جواب می دهد اما اگر بخواهید در آن بازار ماندگار باشید باید گفت زهی خیال باطل. دو نکته از ما یادگاری در یادتان بماند. ۱- مردم زمانی که از کسی خوبی می بینند عادت ندارند آن خوبی را خیلی برای دیگران تعریف کنند اما اگر از کسی بدی ببینند آبرویش را پیش عالم و آدم می برند. ۲- مردمی که هم شنونده اند اگر کسی برایشان از خوبی های دیگران تعریف کند اغلب باور نمی کنند و می گویند خالی بندی است اما اگر از بدی ها بشوند سریع قبول می کنند و خودشان هم همه جا بازگو می کنند. حال با خود بنشینید و فکر کنید که این دو نکته چگونه می تواند پیشگویی کند که تجارت تان با نارضایتی مشتریان طی چند سال آینده نابود شده است.
این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۵ / ۵ تعداد رأی: ۱

ارسال نظرات (۱ نظر)

نگین محمدنژاد مامالو

الگوریتم فروش به این گونه است، که مشتری رضایت مند بدون هیچ پولی کالای شما را تبلیغ می کند.

۰