نحوه ارزیابی رضایت مشتریان

آشنایی با نحوه ارزیابی میزان رضایت مشتریان با استفاده از فرم ها می تواند عاملی برای کمک به بهبود فعالیت ها باشد. افرادی که در حوزه های مختلف فعالیتی خود به دنبال شناخت مشتریان و کسب اطلاعات از میزان رضایت آن ها می باشند از روش های مختلفی می توانند به این امر دست یابند که مهم ترین گزینه فرم های ارزیابی می باشد که که باید مورد توجه افراد قرار گیرد تا بتوانند از این طریق با مطرح نمودن سوالاتی نظرات مشتریان از نحوه برخورد، کیفیت محصول و خدمات، میزان رضایت آن ها و همچنین مشکلات موجود را پرسیده و با بررسی اطلاعات به دست آمده بهترین نتایج را بتوانند کسب نمایند.