موفقیت در تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک به کسب و کارهایی اطلاق می شود که در بستر اینترنت ایجاد شده و خدمات یا محصولات خود را از طریق فضاهای تعبیه شده در آن، مانند وب سایت ها به فروش می رسانند.
با پیشرفت فناوری و ظهور اینترنت، تجارت نیز شکل تازه ای به خود گرفت که در مدت اندکی اقتصاد جوامع را دگرگون نمود و شغل هایی نوین پدید آورد.
موفقیت کسب و کارها در این فضا، به عوامل مختلفی وابسته است اما با این وجود برخی از خصوصیات در بین تجارت های موفق الکترونیکی مشترک است که در اینجا به اختصار به برخی از آن ها اشاره شده است.
برندسازی شخصی و سازمانی
در هیچ عصری تاکنون به اندازه امروز، برندسازی اهمیت نداشته است و کسب و کارها بیش از هر زمانی به قدرت ساخت یک برند پی برده اند.
با نگاهی به کسب و کارهای غول پیکر و موفق، متوجه می شوید که وجه اشتراک اصلی و مهم آن ها بر برند بودن نام شخصی یا تجاری مرتبط با کسب و کار است که آن ها را قدرتمند می سازد.
با راه اندازی یک کسب و کار و تلاش برای برند نمودن آن در فضای وب، بعد از مدتی خواهید دید که دیگر شما برای برندتان کار نمی کنید، بلکه برندتان است که برای شما می فروشد.
بنابراین اگر یک تجارت اینترنتی راه اندازی نموده اید، تمرکز بر روی ایجاد داستان برند خود را فراموش نکنید و برای ساخت هویت آن تلاش نمایید.
توجه به تجربه مشترک
یکی از مزایای ارزشمند تجارت های موفق الکترونیکی، تکیه بر تجربه خرید مشتریان و مشترکان است که در کسب و کارهای سنتی چندان جایگاهی ندارد.
به طور کلی مخاطبان و مصرف کنندگان به تجربه استفاده از خدمات، توسط سایر کاربران اعتماد بیشتری دارند و مایلند نظر و تایید دیگران را در خرید خود به دست آورند.
وب سایت های فروش آنلاین شناخته شده، اهمیت این موضوع را دریافته اند و بسترهای مناسبی برای تعامل کاربران با یکدیگر ایجاد نموده اند.
این موضوع علاوه بر ایجاد حس اعتماد در مخاطب نسبت به تجارت آنلاین، نرخ بازدید از وب سایت و سایر صفحات مجازی را افزایش داده که به ارتقا رتبه نیز می انجامد.
سهولت سفارش و پرداخت
برای درک اهمیت این مولفه، باید نگاهی به فلسفه راه اندازی کسب و کارهای آنلاین در بستر اینترنت، انداخت که به منظور تسریع خرید و فروش و دسترسی آسان به خدمات و محصولات صورت گرفته است.
تجربه نشان می دهد، وب سایت های ارائه دهنده محصولات و خدماتی که شرایط راحت تری برای مخاطب خود در روند سفارش و پرداخت به وجود آورده اند، محبوب تر هستند.
این آسان سازی از طریق ایجاد پلتفرم های موبایلی پر سرعت، عضویت در شبکه های شتاب، ارسال سریع و رایگان و خدمات پس از فروش انجام می شود و رضایت کاربران را در پی دارد.
در صورتی که قصد دارید وارد جهان تجارت الکترونیک شوید یا کسب و کار آنلاین خود را توسعه دهید می توانید با یک تماس از مشاوره کارشناسان ما در این حوزه استفاده کنید.
