مفهوم رضایت مشتری

رضایت مشتری یکی از مفهوم های کاربردی و قابل توجه می باشد که باید در حوزه های کاری مختلف به آن توجه نمود. راضی سازی مشتریان به عوامل و مسائل مختلفی بستگی دارد که می توان در نتیجه توجه به آن ها و عملی سازی آن به بهترین شکل به نتیجه دلخواه در وفادارسازی مشتریان پرداخت. در همین خصوص از جمله مسائل قابل توجه می توان به ارائه بهترین خدمات پشتیبانی و پس از فروش اشاره نمود که به نوبه خود در جلب اعتماد و رضایت مندی مشتریان تاثیرگذار می باشد و همچنین می تواند عاملی برای انجام فعالیت های بازاریابی رایگان از سمت مشتریان شما شود. از همین رو برای موفقیت در حوزه های کاری خود رضایت مشتریان را در اولویت های خود قرار دهید.