مشکلات تجارت الکترونیک در ایران
هر جامعه ای فرهنگ و عقاید خود را دارد که به واسطه سطح کیفی آن ها، ورود یک فرهنگ جدید به آن کشور می تواند آسان یا سخت باشد.
جامعه ایران یکی از جوامع شرقی به شمار می رود که فرهنگی غنی و چند هزار ساله دارد، مردم ایران به سنت های کهن خود بسیار پایبند هستند.
تجارت الکترونیک را می توان از حوزه های جدیدی دانست که فرهنگ استفاده از آن در حال اضافه شدن به فرهنگ ایرانیان است.
همان طور که پیش تر بیان شد با توجه به فرهنگ انعطاف پذیری که در ایران وجود دارد، ایجاد یک شاخه جدید فرهنگی از شاخه های فرهنگ مدرن در کشورمان کار دشواری نخواهد بود.
اما بدیهی است که پیاده سازی این فرهنگ در نهایت با مشکلاتی رو به رو خواهد شد که نیاز است مدیران کسب و کارها با آن آشنایی داشته باشند.
مشکلات تجارت الکترونیک و راه حل های آن
شاید بتوان یکی از اصلی ترین و بزرگ ترین مشکلات تجارت الکترونیک در کشورمان را اعتماد سازی دانست.
در سال های اخیر نوسانات قیمتی در ایران موجب شده تا بسیاری از مشتریان دیگر به قیمت های فروشگاه های حقیقی نیز اعتماد نداشته باشند، چه برسد به فروشگاه های مجازی.
از سویی دیگر آسان تر بودن شیوه های کلاهبرداری در فضای مجازی موجب شده تا بسیاری از مردم از تهیه کالای مورد نیاز خود از این فضا خودداری نمایند.
در چنین شرایطی نیاز است تا مدیران کسب و کار قیمت هایی رقابتی را برای محصولات خود در نظر بگیرند که نسبت به قیمت بازار پایین تر باشند.
همچنین اضافه کردن خدماتی خلاقانه نظیر ارسال رایگان، امکان مرجوع کردن و یا تعویض کالا، ارسال سریع و سیر و غیره نیز می تواند موجب جذب هرچه بیشتر مشتریان به این فضا شود.
عدم امکان مشاهده فیزیکی محصولات یکی از عللی است که خریداران ایرانی را از تجارت الکترونیک دور نگه می دارد.
حتما تا به حال اصطلاح << من چیزی را که ببینم، می خرم>> را شنیده اید، این عبارت کوتاه موجب عدم اعتماد بسیاری از مردم ایران به تجارت الکترونیک شده است.
در چنین شرایطی مدیران کسب و کار باید فضایی را برای سایت خود ایجاد کنند که شباهت بیشتری با محیط فروشگاه های حقیقی داشته باشد.
محتوای مفید در یک سایت می تواند به اعتماد مشتریان آن بافزاید، برای مثال مقایسه محصولات با هم و نقد و بررسی آن ها به اعتبار سایت شما خواهد افزود.
در دنیای امروز شما می توانید از تصاویر 360 درجه استفاده کنید که می تواند محصول را همانند دنیای واقعی برای مشتریان نمایش دهد.
