نخستین هدف بازاریابی رابطه ای افزایش وفاداری مشتریان و کاهش نرخ ریزش اوناست اما این تنها هدف بازاریابی رابطه ای نیست
هدف دیگش شناخت بهتر مشتریاست
۰
کسانی که به روش بازاریابی پایگاه داده علاقه دارن اگه بخوان این شیوهی بازاریابی رو یک گام بالاتر ببرن و به شکلی حرفهایتر انجام بدن باید به سراغ بازاریابی رابطه ای بیان چون وقتی روی ایجاد و تقویت رابطه با مشتری متمرکز میشیم مشتری رو بهتر میشناسیم و میتونیم فعالیتهای بازاریابی خودمونو با اثربخشی بیشتری انجام بدیم
۰
معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تأکید داشته امروزه به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده
۰
امروزه شرکتها علاوه بر تدوین استراتژی هایی برای جذب مشتریان جدید و انجام معامله با اونها درصدد برآمدن تا مشتریای کنونی رو نیز حفظ کنن و رابطه ای دائمی با اونها به وجود بیارن
۰
در بازاریابی رابطه مند مبادله یکی از مفاهیم محوری هست
۰
از نظر پورتر بازاریابی رابطه مند فرایندیه که به موجب اون خریدار و ارائه کننده روابط مؤثر، کارا، اخلاقی، مشتاقانه و خویشاوندی رو برقرار می کنن که این برای دو طرف منفعت داره
۰
بازاریابی رابطه مند نگهداری مشتریان و توسعه روابط و جذابتر کردن هر چه بیشتر این رابطه با مشتریاست
۰
بازاریابی رابطه مند فهم ومدیریت ارتباطات مشتریا و تأمین کنندگانه
۰
بازاریابی رابطه مند شناسایی، ایجاد، نگهداری و ارتقای روابط با مشتریا و ذینفعان شرکته که این امر از طریق ایجاد اعتماد در نتیجه عمل به تعهدات محقق می شه
۰
در بازاریابی رابطه مند شرکت نباید به یک محصول پیش ساخته اتکا کنه بلکه باید منابع خودشو توسعه بده و سیستمی ایجاد کنه که این سیستم از طریق مدیریت بهینه منابع در طول ارتباط رو به رشد با مشتریا خدماتی رو ارئه کنه که موجب رضایت مشتری بشه
۰
فروش موضوعیه که همیشه تولیدکنندگان خدمت و کالا دغدغه افزایش اونو دارن که بسیار طبیعیه چون چرخه تولید و فروش سیکلیه که اگه در فرایند مناسب بیوفته موجبات رشد، توسعه و رونق بنگاه های اقتصادی رو فراهم میاره و یا برعکس اگه در چرخه معیوب فرو بره می تونه سازمان های اقتصادی رو دچار مشکل کرده و حتی تا مرز ورشکستگی و از دور خارج شدن پیش ببره
۰
اونچه تولید کنندگان رو در نگرانی دائمی نگه می داره افت فروشه و این موضوع باعث شده تمامی سازمان های انتفاعی جهت جلوگیری از کاهش فروش از تلاشی فروگذار نباشن
۰
در فروش حرفهای زمانی که میخوایم یک محصول رو به فروش برسونیم باید تا حد امکان صفرها رو از دید مشتری پنهان کنیم تا عدد کوچکتر به نظر برسه
۰
میتونیم از طریق تولید محتوای تصویری، صوتی و همچنین مقالات مکتوب به مشتریا درزمینهٔ کسب آگاهی بیشتر و شناخت مزایای محصولات کمک کنیم
۰
میتونیم از بازاریابی تلفنی استفاده کنیم و با اون محصولات و خدماتمون رو معرفی کنیم
نکته قابل توجه اینه که ما باید افراد برونگرا رو برای بازاریابی تلفنی انتخاب کنیم
افرادی که بهراحتی احساساتشون رو بروز میدن و میتونن مکالمهای مهیج رو به انجام برسونن در بازاریابی تلفنی ما در عین حال باید یک فروشنده خبره نیز باشیم
۰
اگه برای تیم فروشمون هدف و چشم اندازی تعیین نکرده باشیم هیچ پیشرفت مثبتی در تیم فروش ما رخ نمیده
۰