بازاریاب ها می توانند از طریق این اطلاعات، تصمیمات کاربردی مربوط به عملیات بازاریابی را از روش های تبلیغات، بسته بندی، قیمت گذاری و... گرفته و اجرا کنند.
مزایای سیستم اطلاعات بازاریابی
سیستم اطلاعات بازاریابی، سامانه ای است که اطلاعات و داده های منوط به بازاریاب ها را ارائه می دهد.
سیستم های اطلاعاتی بازاریابی دربردارنده منابع انسانی، تحلیل بازار و رفتار مشتری، استراتژی ها، تجهیزات و برنامه هایی برای شناخت، جمع آوری، تجزیه و برآورد اطلاعات و داده های صحیح یک سازمان، جهت تصمیم گیری های درست مدیران است.
هدف اصلی در بازاریابی، ارتباط با مشتریان است و سیستم اطلاعات بازاریابی باید به گونه ای باشد که علاوه بر ذخیره اطلاعات، قدرت جمع آوری و نگه داری اطلاعات مربوط به رقبا را نیز داشته باشد.
سیستم اطلاعات بازاریابی مزایای زیادی دارد که چند نمونه از این مزایا را برای شما بیان خواهیم کرد، ادامه مطلب را از دست ندهید.
- به دست آوردن اطلاعات کافی برای تصمیم گیری در سریع ترین زمان ممکن
- هماهنگ بودن برنامه های بازاریابی
- جلوگیری از بحران
- کنترل هزینه های مربوط به بازاریابی
- تعیین نقاط ضعف مربوط به عملکرد
- جمع آوری اطلاعات تنظیم شده
امروزه با افزایش سازمان ها، شرکت ها و گسترش فعالیت های مربوط به فروش و ارائه محصولات، شیوه های بازاریابی نیز به روز شده اند و مدیران باید اطلاعات جامعی درباره مشتریان داشته باشند.
به همین دلیل ابزارهای بازاریابی آن ها باید کاربردی تر باشد، یکی از این ابزارها، سیستم اطلاعات بازاریابی است.
| عنوان | توضیحات |
| عملیات بازاریابی | روش های تبلیغات، بسته بندی، قیمت گذاری |
| هدف اصلی | ارتباط با مشتریان |
| عیب | داشتن مهارت بالا برای کار کردن با آن |
| سیستم | مجموعه از روش های مختلف است که برای تولید، ارزیابی و ذخیره داده ها به وجود آمده است |
این سیستم می تواند اطلاعات کاملی درباره مشتریان به مدیران ارائه دهد و استفاده از آن زمانی می تواند مفید و اثر بخش واقع شود که مدیران به طور مداوم بر آن نظارت داشته باشند و با بصیرت و آگاهی کامل به داده های به دست آمده از این سیستم رسیدگی کنند.
داده های مربوط به سیستم اطلاعات بازاریابی از طریق اسناد موجود در شرکت، بازاریابی هوشمند و تحقیقات بازاریابی به دست می آید.
این سیستم علاوه بر مزایای بی شمار، معایبی هم دارد که یکی از عیب های آن داشتن مهارت بالا برای کار کردن با آن است.
برای استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی نیاز به متخصصان ماهر در این زمینه است که این امر هزینه های زیادی را در بر خواهد داشت.
از دیگر معایبی که این سیستم های اطلاعاتی دارند این است که به راحتی نمی توان با آن ها کار کرد و بیشتر مدیران در استفاده از آن با مشکل مواجه می شوند.
یک سیستم اطلاعات بازاریابی شامل یک مجموعه از روش های مختلف است که برای تولید، ارزیابی و ذخیره داده ها به وجود آمده است.
تصمیم های مربوط به بازاریابی بر اساس داده های این سیستم گرفته می شود و استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی باعث بهبود عملکرد فعالیت های سازمان های مختلف شده و زمینه رقابت را برای این مجموعه ها به وجود می آورد.
پاسخ به ۲ سوال درباره اطلاعات بازاریابی
۱:هدف اصلی اطلاعات بازاریابی چیست؟
ارتباط با مشتریان.
۲:عملیات بازاریابی شامل چه چیزی است؟
روش های تبلیغات، بسته بندی، قیمت گذاری.