مراحل تحقیق بازاریابی

مراحل تحقیق بازاریابی

در دنیای امروز، سرعت پیشرفت و تغییرات در تمام حوزه ها به قدی زیاد است که برای جلوگیری از جا ماندن از رقبا، نیاز به تحقیق بازاریابی دارید.

در کل می توان بازاریابی را فرآیندی تعریف کرد که در آن به درک صحیح و درستی از خواسته ها و نیازهای جامعه مصرف هر حوزه می رسیم و تحقیق در این مورد، سبب بالا بردن احتمال موفقیت در برابر خواسته های مشتریان خواهد شد.

تحقیق برای بازاریابی طبق تعریف فلیپ کاتلر، به طرح ریزی و جمع آوری، آنالیز، تحلیل و در آخر ارائه یک گزارش منظم سیستماتیک از اطلاعات مربوط به جامعه هدف بوده که دارای حالات ویژه ای است و سازمان با آن رو به رو می شود.

این روش نیز مانند انواع روش های بازاریابی، دارای یکسری مرحله است که در ادامه قصد داریم مراحل تحقیق بازاریابی را به صورت خلاصه عنوان کنیم.

مراحل تحقیق بازاریابی چیست؟

این فرآیند معمولا در 5 مرحله انجام شده و باید به گونه ای طی شوند که نتایج پایانی تحقیق دارای پایایی و روایی باشند.

یعنی این نتایج باید در حالات گوناگون و شرایط های متفاوت، یکسان بوده و تغییر حالت ندهند، مرحله از تحقیق بازاریابی به شرح زیر است:

• بیان کردن مسئله
• ایجاد فرضیه
• طراحی و تحقیق
• گرد هم آوری اطلاعات
• آنالیز و بررسی

تحقیق بازاریابی اگر به صورت اصولی و دقیق مورد اجرا قرار گیرد، برابر می شود با سود زیاد محقق و مشتری که دلیل آن نیز کمک این تحقیق به تصمیم گیری بهتر در مورد خدمات یا کالاهای سازمان است.

مرحله 1، بیان کردن مسئله

یعنی هدف گذاری و تعریف کردن مشکلات پیش رو به صورت مختصر و کوچک شده که بتوان از آن در راستای برنامه ریزی برای تحقیق استفاده کرد.

مرحله 2، ایجاد فرضیه

بعد از هدف گذاری و بیان کردن مسئله ها، نوبت به شکل گیری فرضیه می رسد که باید آن را مدام توضیح و گسترش داد تا در ادامه فرضیه های دیگری ایجاد شوند.

در نظر گرفتن فرضیه های نزدیک به حقیقت و نتیجه مطلوب، کمک شایانی برای پیشبرد اهداف بازاریابی خواهد کرد.

مرحله 3، طراحی و تحقیق

در این مرحله باید ابتدا نوع تحقیق مشخص شود که قرار است به چه صورتی انجام شود و به نتیجه نهایی مدل های مختلف تحقیق نیز فکر کرد.

پس از تعیین شدن شیوه تحقیق، نوبت به مشخص کردن منابع برای کسب داده ها می رسد که یعنی قصد دارید از چه منابعی برای رسیدن به نتایج تحقیق خود استفاده کنید؟

مرحله 4، گرد هم آوری اطلاعات

همانطور که اسم از آن بر می آید، در این مرحله باید داده های به دست آمده از مراحل قبل را نظم داده و در فرم های مربوطه بازنویسی شوند.

چنانچه قرار دادن داده های گوناگون در کنار هم به صورت منظم انجام نشود، ممکن است در مرحله بعد مشکلات زیادی پیش آید.

مرحله 5، آنالیز و بررسی

در نهایت باید ماحصل تحقیق ها و داده های به دست آمده مورد بررسی و تحلیل قرار گیرند تا با پیدا کردن الگو های خاص و نتایج مد نظر از آن ها، به سمت تحقق خواسته هایمان گام برداریم.

نکته مهم این بوده که تمام این 5 مرحله به شکلی زنجیر وار به یکدیگر متصل اند و اگر مرحله ای به خوبی پیش نرود، در مرحله بعدی تاثیر منفی خواهد گذاشت.

اگر در زمینه مراحل تحقیق بازاریابی یا مدون کردن تحقیق، نیاز به مشاوره و طرح سوال دارید، می توانید با شماره های ذکر شده در سایت ما، تماس حاصل فرمایید.