مدیریت پرسنل فروش
برای مدیریت پرسنل فروش به رویکردها و سازوکارهایی نیاز است که بتوان با بهره گیری از آن ها هدایت یک تیم را برعهده گرفت، به نحوی که بازدهی مطلوبی ایجاد شود.
از آنجایی که پرسنل فروش به انگیزه های قوی به همراه استقلال نظر نیاز دارند تا به فروش بالاتر نائل شوند، تامین و ایجاد این شرایط برعهده مدیریت این بخش خواهد بود.
با بهره گیری از اقداماتی مناسب می توان موجب ایجاد انگیزه های کافی در تیم فروش شد، در ادامه به برخی از این اقدامات اشاره می کنیم.
زمانی که تشخیص به ارائه رفتارهایی خاص برای کارکنان خود می دهید، باید خود شما نیز این رفتارها را به نمایش بگذارید.
شما در نقش رهبر تیم هستید و به عنوان الگو باید رفتار کنید، بنابراین اولویت انجام وظایف درخواستی از پرسنل با شماست، چون آن ها به شما به عنوان الگو می نگرند.
مثلا زمانی که در زمان مقرر در جلسات کاری حضور پیدا می کنید، در واقع قانونمندی خود را به نمایش می گذارید یا اگر پرسنل از شما صداقت و راستی را مشاهده کنند، مانند شما رفتار خواهند کرد.
کنترل احساسات و همچنین توانایی درک، موجب رضایت شغلی خواهد شد و یک مدیر موفق فروش با بهره گیری از این شاخصه ها می تواند تاثیرگذاری بالایی بر نیروهای خود داشته باشد.
مدیر فروش پرسنل باید یک فضای کاری مناسب را برای نیروهای خود به وجود بیاورد، چراکه روابط کاری سالم در یک محیط پویا می تواند مزایای بسیاری به همراه داشته باشد.
از این مزایا می توان به روحیه بالای تیم، امکان تمرکز بر فرصت ها و افزایش بهره وری اشاره داشت.
همچنین برای ایجاد رابطه عاطفی بین همکاران می توانید با دعوت پرسنل به یک ناهار کاری یا یک میان وعده کوچک به خاطر عملکرد مناسبشان از آن ها تقدیر و تشکر کنید.
کارمندان می توانند در عین حالی که با هم روابط کاری خوبی دارند، رقابت نیز داشته باشند، بنابراین از ایجاد فضای رقابتی به هیچ وجه نهراسید.
شناسایی نقاط قوت و ضعف نیروهای مدیر موجب اتخاذ استراتژی های مناسب تری در جهت بهره وری بهتر آن ها خواهد شد، پس باید به این امر توجه کافی داشت.
مدیران فروش موفق به پرسنل خود بر اساس کفایت و عملکردشان پورسانت و پاداش می دهند و نکته حائز اهمیت این است که مدیران باید در عین حال از رضایت پرسنل خود از پاداش ها آگاهی داشته باشند.
در پایان مدیران باید همواره از تعارضاتی که ممکن است بین پرسنل ایجاد شود آگاهی یابد و برای ایجاد محیطی مناسب تر درصدد رفع آن ها برآید.