سنجش و مدیریت رضایت مشتری از جمله شاخص های با اهمیت برای فعالیت های فروش می باشد.
در عرصه هایی که مشتریان حضور داشته باشند توجه به مسئله رضایت مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار می باشد. افراد در حوزه های کاری مختلف می توانند در نتیجه بهره مندی از پرسشنامه هایی می توانند تا حدود زیادی از این امر آگاه شده و در نتیجه از این طریق به دنبال راهکارهایی در جهت ارائه محصولاتی با کیفیت باشند و همچنین امکان ارتباط مناسب تر با مشتریان وجود دارد. نحوه صحبت با مشتریان، ارائه محصول، خدمات پس از فروش و ... از جمله مسائل تاثیرگذار برای فروش یک محصول می باشد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱
