مدیریت در فروش
به تمهیداتی که باعث عرضه کالاهای موجود در زمان مقرر و با بهترین بازدهی به نحوی که زیان کار در سطح کمترین باشد، مدیریت در فروش می گویند.
زمانی که مدیران فروش بتوانند میزان فروش را با اتخاذ سیاست هایی افزایش داده و سرمایه های در گردش را نیز به کار گیرند، شاهد رشد بسزایی در مجموعه و توسعه آن خواهند بود.
در واقع تضمین بقا یا نابودی سازمان و کسب و کار در گرو عملکرد مدیران است.
ایجاد فرصت های نو در بازار و جذب مشتریان جدید از عمده وظایف مدیران فروش است که به واسطه مدیریت موثر خود به این مهم نائل آمده اند.
تمایز بین مدیران که در درجه های متفاوتی از موفقیت قرار می گیرند از بهره گیری سیاست های به روز و تمهیداتی که در جهت گسترش کسب و کار اتخاذ می کنند، نشات می گیرد.
مدیریت در فروش می تواند در صورتی که با روش های صحیحی صورت گیرد، منجر به افزایش سود مجموعه شود.
در زمینه فروش یک محصول مدیریت فروش می تواند تصمیم های مناسبی در جهت انتخاب روش های درست تبلیغاتی و همچنین بازاریابی داشته باشد تا منجر به افزایش فروش شود.
در این زمینه می توان بر اساس ویژگی های مختلف یک محصول و جامعه هدفی که وجود دارد، بهترین و کم هزینه ترین روش های تبلیغاتی را انتخاب نمود تا بتوان از این طریق میزان جذب مشتریان خود را افزایش داد.
امروزه از اصلی ترین روش های افزایش فروش و انجام تبلیغات می توان به محیط اینترنتی و بهره مندی از توانمندی های گوگل اشاره نمود که شرایط لازم برای استفاده از آن در بستر مجازی فراهم آمده است.
مدیر فروش موفق باید دارای ویژگی هایی باشد که بتواند بین خود و دیگران تمایز ایجاد کند، از مهم ترین ویژگی های اخلاقی مورد نیاز برای مدیر فروش می توان به موارد ذیل اشاره نمود.
- مدیر فروش باید در گفتار و رفتار خود دارای صداقت باشد.
- باید بین کارمندان سازمان و مشتری صمیمیت ایجاد کند.
- سختی های پیش آمده را به سعه صدر تحمل کند.
- با مشتری و اعضای سازمان رک باشد و با صراحت به بیان دیدگاه های خود بپردازد.
- برای دستیابی به اهداف سازمان تلاش زیادی داشته باشد.
مدیریت در فروش، گاهی به فرایند عرضه از بعد کمیت و گاهی از بعد کیفیت نگاه می کند، چرا که زمانی فقط باید محصولات را در زمان کوتاهی به فروش رسانید و گاهی برای رقابت باید محصولات را با درجه کیفی بالایی عرضه کرد.
در هر حال جلب رضایت مشتری و تامین نیازهای او همواره باید در اولویت کاری مدیر فروش موفق قرار گیرد که با این کار شهرت و محبوبیت مضاعفی نیز برای سازمان ایجاد خواهد شد.
