مدل های ارزش ویژه برند

مدل های ارزش ویژه برند

در تعریف ارزش ویژه برند، می توان گفت به میزان محبوبیت و جایگاه یک برند میان مشتریان و مخاطبان، ارزش ویژه برند می گویند.

ارزش ویژه برند موضوعی بسیار مهم است و برای تشخیص و ارزیابی آن در میان مشتریان، می شود به نوع برخورد و احساس آن ها در رفتار با یک برند توجه کرد.

به عنوان مثال زمانی که مشتری حاضر است در ازای پرداخت هر میزان مبلغی، برند مدنظر خود را خریداری کند، نشان از ارزش بالا و جایگاه ویژه آن برند، نزد مشتری دارد.

ارزش ویژه برند در مدل های مختلفی تعریف شده است که از معروف ترین و کاربردی ترین آن ها می توان به مدل آکر، کلر، مدل برندز و مدل ارزیابی دارایی برند اشاره نمود.

آکر معتقد است که برای ارزیابی ارزش ویژه برند باید به وفاداری، تداعی، آگاهی و کیفیت برند توجه کرد.

وفاداری برند: به عقیده آکر، وفادارای یک رکن اصلی برای برند است که نقش مهمی را در بازاریابی، افزایش فروش و سودآوری یک برند برعهده دارد.

آگاهی برند: آگاهی از برند مورد مهم دیگری است که سبب درک مشتری از یک محصول و ویژگی های آن شده و در نهایت سبب تصمیم او برای خرید می گردد.

زمانی که در میان انواع برندها، به دنبال برند مدنظر خود می گردید نشان می دهد که شما نسبت به آن برند آگاهی لازم را دارید.

تداعی برند: ویژگی ها، مزایا و مشخصه های برند و به طور کلی هویت آن، سبب ایجاد تداعی برند در ذهن مخاطب می شود که در نهایت به تقویت ارزش ویژه برند کمک می کند.

هنگامی که نام برندی را می شنوید چه تصویری در ذهن شما نقش می بندد؟ این تصویر همان تداعی برند است.

کیفیت ادراک شده: این موضوع به درک مشتری از میزان کیفیت یک محصول مربوط شده و به نوعی تجربه ای است که مشتری از خرید یک برند، کسب نموده است.

کیفیت ادراک شده از طرق مختلفی می تواند برای برند ارزش ایجاد کند که از جمله آن ها می شود به دلیل خرید، تمایز، پرداخت قیمت بیشتر، توسعه و مواردی دیگر اشاره کرد.

همان طور که گفته شد، در زمینه ارزش ویژه برند موارد متعدد و مدل های مختلفی ارائه شده است که مدل آکر به دلیل کامل بودن، کاربردهای بیشتری دارد.

ارزش ویژه برند مقوله ای بسیار حائز اهیمت است که اگر به طور صحیح و اصولی به آن پرداخته شود، می تواند رونق چشم گیری در کسب و کار ایجاد نماید و به افزایش فروش و سودآوری کمک کند.