مدل مفهومی مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان هایی که برای فروش بیشتر خود برنامه ریزی نموده اند از جمله مدل های مفهومی می باشد. در مسئله فروش یکی از مهم ترین بخش هایی که اثرگذار می باشد رضایت و اعتمادسازی مشتریان می باشد. این مسئله می تواند با اصول و روش های مختلفی امکان پذیر باشد که بتوان با ارتباط درست با مشتریان اقدام به فروش موفق یک محصول نمود. این امر با روش های مختلفی امکان پذیر است که از جمله شناخت نیاز مشتریان و اقدام به ارائه محصول و خدماتی مطابق با نیاز آن ها اشاره نمود که در زمینه فعالیت های سودآوری می تواند بسیار اثرگذار باشد. افرادی که در حوزه های فعالیتی خود بتوانند به این مسئله توجهات لازم را داشته باشند امکان سودآوری های تضمین شده در نتیجه جذب مشتری و فروش بیشتر را دارند.