مدلهای سنجش رضایت مشتری

در زمینه سنجش میزان رضایت مشتری می توان از مدلهای مختلفی استفاده نمود. میزان رضایت مشتریان از محصول و خدماتی که در اختیار آن ها قرار می دهیم به عوامل مختلفی بستگی دارد و از جمله نکاتی است که می تواند سبب وفادارسازی مشتریان به مجموعه ما شود. در همین زمینه ارائه یک کالا با کیفیت عالی، قیمت مناسب و همچنین خدمات پشتیبانی مناسب می تواند در جلب رضایت مشتریان بیشترین نقش را داشته باشد. همواره برای ایجاد اعتماد در مشتریان خود به دنبال ارتباط مداوم با آن ها باشید که این امر می تواند در زمینه وفادارسازی آن ها نقش موثری داشته باشد و از شیوه های مختلفی می توان برای این امر استفاده نمود.