فرم ارزیابی رضایت مشتریان

داشتن فرم ارزیابی میزان رضایت مشتریان می تواند عاملی برای آگاهی از توقعات آن ها می باشد. شناخت درخواست ها و نیازهای مشتریان می تواند با در اختیار قرار دادن پرسشنامه هایی امکان پذیر باشد. توجه به این مسئله می تواند باعث رفع بسیاری از مشکلات و کم و کاستی ها می شود تا بتوان در دفعات بعدی رضایت کامل مشتریان را جلب نمود. این پرسشنامه ها و فرم های ارزیابی می تواند شامل سوال های مختلفی از میزان رضایت مندی و همچنین نحوه خدمت رسانی و کیفیت کالای عرضه شده و ... باشد که به نوبه خود از ارزش و اهمیت بالایی برخوردار می باشد تا به افزایش کیفیت فعالیت های خود پرداخت.