فرم ارزیابی رضایت مشتریان

پست مهمان آراد برندینگ نه دهم ثروت در تجارت است

داشتن فرم ارزیابی میزان رضایت مشتریان می تواند عاملی برای آگاهی از توقعات آن ها می باشد. شناخت درخواست ها و نیازهای مشتریان می تواند با در اختیار قرار دادن پرسشنامه هایی امکان پذیر باشد. توجه به این مسئله می تواند باعث رفع بسیاری از مشکلات و کم و کاستی ها می شود تا بتوان در دفعات بعدی رضایت کامل مشتریان را جلب نمود. این پرسشنامه ها و فرم های ارزیابی می تواند شامل سوال های مختلفی از میزان رضایت مندی و همچنین نحوه خدمت رسانی و کیفیت کالای عرضه شده و ... باشد که به نوبه خود از ارزش و اهمیت بالایی برخوردار می باشد تا به افزایش کیفیت فعالیت های خود پرداخت.