فرم ارزیابی رضایت مشتری

استفاده از فرم های ارزیابی رضایت مشتری می تواند یکی از مهم ترین دلایل برای آگاهی از میزان وفاداری آن ها می باشد. هر چه میزان رضایت و همچنین اعتماد یک مشتری از مجموعه کاری بیشتر باشد تمایل بیشتری به ارتباط دوباره برای خرید و بهره مندی از خدمات ما خواهد داشت که این امر به معنای پایداری و وفاداری مشتریان می باشد که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد.

استفاده از پرسشنامه ها و فرم های ارزیابی می تواند یکی از راهکارهای شناخت انواع مشتریان راضی و ناراضی می باشد که بتوان بهترین خدمات را به آن ها ارائه نمود تا همواره آن ها را در کنار خود نگه داشت. توجه به مسائل و عوامل مختلفی می تواند عاملی برای جلب رضایت مشتریان باشد.