شناخت نیاز یک مشتری و برخورد با او بر اساس نیاز و درخواست ها می تواند بهترین شرایط را فراهم آورد تا به وفادارسازی آن ها اقدام نمود. مهم ترین نکته ای که در زمینه بازاریابی موفق وجود دارد می توان به شناخت نیاز مشتری اشاره نمود.
این امر می تواند یک شرایط مطمئنی را فراهم آورد تا مشتری به شما اعتماد نموده و از محصولات و خدمات شما استفاده نماید. همچنین نحوه برخورد شما در این مسیر از اهمیت بالایی برخوردار می باشد که خود می تواند عاملی در جهت رضایت و یا عدم رضایت مشتری باشد.
برای برخورد مناسب همواره مشتری خود را به عنوان یک شخص مهم در نظر بگیرید. این امر باعث می شود تا بتوانید با احترام بیشتری با او صحبت نموده و در نتیجه به جلب اعتماد او اقدام نمایید.
