شناخت مشتری برای فروش بهتر

با شناخت انواع مشتری وسبک های خرید آنها می توانید چگونگی برخورد با هر خریدار را در جهت افزایش فروش را بدانید و به کار گیرید. خریداران برای خرید به سبک های مختلفی برخورد می کنند، که بهتر است فروشندگان این اطلاعات را داشته باشند تا در جهت جلب رضایت هر چه بیشتر مشتری اقدام کنند. مشتری از لحاظ نحوه برخورد در خرید شامل انواع زیر است: ۱٫ خریدار تحلیل گر این دسته از افراد بر اساس منطق و شواهد و قرائن تصمیم می گیرند. یعنی نیاز است شما همه خصوصیات محصول خود را مکتوب داشته باشید و در مورد ارائه محصول خیلی حرفه ای عمل کنید. ۲٫ خرید به سبک محرک افرادی که به این طریق خرید می کنند تصمیمات سریع می گیرند و سخت می توان نطر آنها را تغییر داد. پس در برخورد با این گونه افراد بایستی به آنها اجازه دهید راحت از شما خرید کنند و اطمینان بدهید که بعد از فروش اگر مشکلی بود، حتما برطرف می کنید. ۳٫ خریدار کلامی این افراد از همه مشتاق ترند و بر اساس میزان هیجانی که کلام و محصول شما در آنها ایجاد می کند، برای خرید ترغیب می شوند. در رابطه با این افراد باید نوع معرفی محصولمان جالب و گیرا باشد. ۴٫ خریدار مسالمت جو این خریداران از همه احساساتی ترند و براساس میزان صمیمیتی که با فروشنده حس کنند تصمیم می گیرند. پس بنابراین با این افراد مثل یک مشاور و شریک برخورد کنید و برای خرید سریع به آنها فشار نیاورید.