وفاداری مشتریان را می توان بر اساس شاخص های مختلفی تعیین نمود که می تواند مهم ترین آن ها میزان رضایت مندی مشتریان باشد.
هر چه در فعالیت های فروش و بازاریابی بتوان شرایط بهتری را برای رضایت مندی مشتریان فراهم ساخت امکان وفاداری آن ها نیز به صورت تضمینی بیشتر خواهد شد. مشتریان وفادار عاملی برای موفقیت های تضمینی یک شرکت و سازمان می باشند زیرا که می تواند فرصتی را فراهم آورد تا مشتریان جدید بیشتری را به مجموعه وارد نمایند. توانمندی و هنری که مشتریان وفادار در بازاریابی می توانند داشته باشند بسیار اثرگذارتر و کم هزینه تر می باشد و از همین رو یکی از روش هایی است که در سازمان ها باید مورد توجه قرار گیرد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱
