شاخص های رضایت مشتری

رضایت مشتری در فعالیت های خرید و فروش از جمله شاخص های اثرگذار در مسئله پایداری می باشد. هر چه میزان رضایت مشتریان از یک مجموعه فروش بیشتر باشد می توان امید بیشتری به پایداری آن ها داشت و از همین رو افرادی که به عنوان فروشنده در حال فعالیت می باشند همواره باید این مسئله را مورد توجه قرار دهند تا زمینه های لازم برای رسیدن به این هدف را فراهم آورند. نکات و مسائل بسیاری وجود دارد که افراد می توانند برای جلب رضایت مشتریان از آن استفاده نمایند که از جمله می توان به ارائه درست خدمات و ارتباط درست با مشتریان اشاره نمود که در گام نخست می تواند فرصتی برای رضایت و اعتمادسازی آن ها برای شما ایجاد نماید.
این مطلب چه‌ اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز ۳ / ۵ تعداد رأی: ۲

ارسال نظرات (۱ نظر)

نگین محمدنژاد مامالو ‌

شاخص های مختلفی میزان رضایت مشتری را افزایش می دهند، یکی از این شاخص های اصلی میزان کیفیت محصول است.

💎 ۹ دهم ثروت در تجارت است💰