سیستم حمایت از مشتریان

در سیستم فروش توجه به مسئله حمایت از حقوق مشتریان یکی از عوامل موثر در وفاداری می باشد. وفاداری مشتریان قدیمی یکی از مسائلی است که بسیار باید مورد توجه قرار گیرد و اهمیت این امر نسبت به جذب مشتریان جدید بیشتر می باشد. زیرا که مشتریان قدیمی علاوه بر اینکه خود به ما وفادار می شوند می توانند مشتریان جدیدتری را نیز به دنبال آورند. همچنین در زمینه فعالیت های مربوط به ارتباط با مشتریان حمایت از حقوق آن ها و ارائه محصولی با کیفیتی بالا به همراه خدمات پشتیبانی یکی از مهم ترین مسائلی است که باید مورد توجه قرار گیرد. از همین رو افراد در حوزه های کاری مختلف ضمن توجه به این مسائل می توانند نسبت به رقبا جایگاه مناسبی را کسب نمایند.