سنجش رضایت مشتریان

سنجش میزان رضایت مندی مشتریان در سازمان ها و شرکت های مختلف از اهمیت بالایی در جهت پایدارسازی آن ها برخوردار می باشد. در فعالیت های اقتصادی مختلف در حوزه های کاری متفاوت توجه به رضایت مندی مشتریان از ارزش و اهمیت بالایی برخوردار می باشد که می تواند بهترین شرایط را برای وفادارسازی آن ها فراهم آورد. از همین رو توجه به نکات بسیاری می تواند زمینه و شرایط لازم را برای رسیدن به این هدف فراهم آورد. از جمله این موارد می تواند بعد از ارائه محصولات با کیفیت به ارائه خدمات پشتیبانی مناسب اشاره نمود. در همین زمینه همچنین ارتباط گیری مداوم با مشتریان با روش های مختلف می تواند از دیگر روش های تاثیرگذار در مسئله فروش و جلب رضایت مشتری باشد.