زمان رسیدن بار به مشتری در تجارت
? وقتی یک مشتری از شما می پرسد بارم چه زمانی به دستم می رسد دو حالت بیشتر وجود ندارد:
اول اینکه شما خودتان هم دقیق نمی دانید بار کی به دستش می رسد و دوم اینکه می دانید کی به دستش می رسد.
? اگر می دانید که همان زمانی که بار به دستش می رسد را بگویید.
اما اگر دقیق نمی دانید راه های مختلفی برای جواب دادن دارید.
اول اینکه سریعترین زمان ممکن را به او بگویید.
دوم اینکه دیرترین زمان ممکن را بگویید.
سوم اینکه زمانی بین این دو را مشخص کرده و بیان کنید.
? عمده تاجران و تولیدکنندگان چون گمان می کنند اگر زمان زودتر را بگویند به عقد قرارداد منجر می شود زمان کمتر را می گویند و می ترسند اگر زمان دیرتر را بگویند مشتری را از دست بدهند.
با این کار ممکن است قرارداد را ببندند اما بعد از اینکه به عهد و حرف خود وفا نکردند در ذهن خریدار و مشتری منفور و زشت می شوند و باعث بدنامی آن ها در بازار کاری خود می گردد و در واقع اگر برند هم باشند به بدی برند شده اند.
? توصیه ما اینست که با صداقت رفتار کنید:
به مشتری بگویید که بین A روز تا B روز بار به دستتان می رسد و من B روز را به شما تضمین می دهم. (B همان روز بیشتر است)
با این سخن هم بدقول نمی شوید و هم مطمئن باشید بیشتر سود می کنید نسبت به زمانی که دروغ می گویید و بدعهدی می کنید.
? تاجران و تولیدکنندگان خوش نام چون با صداقت کار کردند و باور داشتند که روزی دست خداست برای به دست آوردن مشتری، خود را به هر روش نادرستی نینداختند و همواره بر حرف هایشان ایستادند از اینرو معتبر و خوشنام شوند.
اگر آدم خوش نامی باشید مشتریان وفادارتان روز به روز بیشتر خواهد شد.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۵
/
۵ تعداد رأی:
۱
روزی ۱ ساعت کار با ماهی ۱۶ میلیون درآمد
