در زمینه گفتگو با مشتری می توان از روش های مختلفی برای نیازشناسی آن ها استفاده نمود.
مشتریانی که به یک شرکت و سازمان مراجعه می نمایند با هدف و در جهت رفع نیازهای خود اقدام نموده اند. از همین رو این از جمله وظایف کارمندان آن مجموعه می باشد که بتوانند به سادگی و در زمان کوتاه اقدام به آگاهی از نیاز آن ها نمایند و در نتیجه برخورد و صحبت های خود را در جهت پاسخی درست به نیاز آن ها تغییر دهند. این می تواند یکی از زمینه های افزایش اعتمادسازی مشتریان باشد که به نوبه خود مشتریانی پایدار را در اختیار شما قرار می دهد که با توجه به دیگر مسائل مربوط می توانید همواره آن ها را در کنار خود داشته باشید.
این مطلب چه اندازه برایتان مفید بوده است؟
میانگین امتیاز
۳
/
۵ تعداد رأی:
۲
