راهکارهای جذب مشتریان جدید

برای آنکه افزایش فروش داشته باشیم باید بتوانیم مشتری را جذب کرده و مشتریان سلبق را حفظ کنیم .برای انجام این امر راهکارهایی وجود دارد که یکی از روشهای بازاریابی است. الف:جذب مشتری ۱- با رفتاری قدرشناسانه و حاکی از سپاسگزاری آغاز کنید ۲- تلاش کنید افراد نالایق را برای کارتان آموزش ندهید ۳- ارزیابی واقع گرایانه و سازمان یافته ای را انجام دهید ۴- قضاوت نکنید ، همه را بهترین فرض کنید ۵- به آینه نگاهی بیندازید(خوشتیپ کنید) ۶- ظاهر محیط خود را ارزیابی کنید ۷- نقش یک پژوهشگر را بازی کنید (سایر حرفه ها و خدمات را نیز بررسی کنید) ب:فروش رقابتی ۸- موفقیتهای خود را به آگاهی عموم برسانید ۹- شهروندی نمونه باشید ۱۰-در جریان نظرها و درخواستهای تازه تجاری قرار بگیرید ۱۱- از تکنولوژیهای نوین ارتباطی بهره مند گردید ۱۲-تلاش خود را برای شناختن مشتریهای دست اول به کار گیرید ۱۳-در حرفه خود فقط به ارائه کارت ویزیت اکنفا نکنید ۱۴-در تبلیغات خالق تصاویر و تصورها باشید ۱۵-واحدهای خدماتی خود و یا محصولاتتان را در نمایشگاه و یا ویترین مغازه ای به نمایش بگذارید ۱۶-نمایشگاه های کوچک و بزرگ تجاری را مورد ارزیابی قرار دهید ۱۷-به نشر کتاب مبادرت ورزید ۱۸- به مشتریان بالقوه خود آموزش دهید ۱۹- نام حرفه خود را در کتاب اول بیاورید ۲۰-با مشاغل دیگر ادغام شویدتا زمینه فعالیت شما گسترش یابد ۲۱-کارکنان خود را خوب تربیت کنید ۲۲-سو شهرت خود را بهبود بخشید ۲۳-نشان دهید که برای شما رضایت مشتری اهمیت دارد ۲۴-اهدای پاداش برای جذب مشتری ج: دعوت و ایجاد انگیزه ۲۵- به مشتری دائمی خود دفترچه تخفیف بدهید(مثل پیتزا ی۲۲۲) ۲۶- روش خانه به خانه را بیازمائید (مثل بیمه ایران) ۲۷-با نامه مشتری خود را پیدا کنید ۲۸-فهرستی از مشتریان احتمالی ترتیب دهید د: حفظ مشتریان تازه وارد ۲۹- انتظارات مشتریان را برآورده کنید ۳۰-محصولات خود را با بسته بندی عالی عرضه کنید ۳۱-اطلاع رسانی قوی داشته باشید ۳۲-سرعت کار خود را افزایش دهید (مانند Fast Foodها) ۳۳-قیمت خود را عادلانه تر کنید ۳۴- اشانتیون بدهید (مانند عطر فروشیها) ۳۵-تسهیلات و خدمات پس از فروش بدهید(مانند Nokia) ۳۶- نقاط برخورد شرکت و محصولاتش را با مشتری بشناسید و انرا بهبود بخشید ۳۷-نیازهای مشتری را پیش بینی کنید ۳۸- تلاش کنید مشتریان احساس کنند در خانه خودشان هستند ۳۹-امکان سلب مسئولیت را از فروشندگان را بررسی کنید (قیمت را مقطوع کنید( ۴۰- تمام پیشنهادات و انتقادها را پذیرا باشید ۴۱-از دفتر کارتان برای مشتریان خود محیطی دوستانه بسازید ۴۲- عفت کلام داشته باشید ۴۳- از کاربردهای تکنیکی تلفنی بهره مند شوید ه: ایجاد شبکه ارتباطی ۴۴- از مشتریان قدیمی خود کمک بگیرید ۴۵- کاری کنید مشتریانتان برای شما تبلیغ کنند و: بازگرداندن مشتریان از دست رفته ۴۶- به سخن مشتریانی که نتوانسته اید جلبشان کنیید گوش دهید ۴۷- از دست دادن مشتریان پر فیس و افده را شکست تلقی نکنید ۴۸- پوزش بخواهید ۴۹- برای مشتری توضیح دهید که برایش چه کار کرده اید ۵۰- این پرسش شگفت انگیز را که « برایتان چه خدمتی میتوانم انجام دهم تا در حل مشکل به شما کمک رده باشم » را از مشتری بپرسید