توسعه مشتری
موضوعی که امروز در جلسه نهم مطرح می‌کنیم، بحث توسعه مشتری است. ما در هشت جلسه قبل، صحبت کردیم که چگونه مشتری پیدا کنیم، چگونه او را جذب کنیم و چگونه متقاعدش کنیم که از ما محصول بخرد، نه از رقبایمان. اما حالا می‌خواهیم کارمان را توسعه بدهیم، چگونه می‌توانیم مشتری های بیشتری داشته باشیم؟
افزایش مشتری با تبلیغات مناسب
قبلا گفتیم که یک بخش از کار، تبلیغات در سایت‌ها است. در واقع شما تعدادی سایت اینترنتی برای خودتان می‌گیرید. ما در این سایت‌ها تبلیغ می‌کنیم و محتوا تولید می‌کنیم. پس از این به بعد، هرگاه از تولید محتوا صحبت کردم، بدانید که منظور من تبلیغات است، تبلیغاتی که در سایت‌های خود می‌گذاریم. اما این تبلیغات به شیوه مستقیم نیست. خود اینکه مقاله‌ای آموزشی در سایت‌مان بگذاریم، حکم تبلیغ کردن را دارد. تعدادی از شرکت‌ها می‌خواستند از همین ترفند استفاده کنند، اما با شیوه اشتباه. مثلا در ایران برند اسنوا در اتوبوس‌ها تبلیغاتی چسبانده بود که شما نام برند را نمی‌دیدید، این تبلیغ، فقط این را مطرح می‌کرد که ما حامی شما هستیم، ما پشت شماییم. این تبلیغ بچه‌هایی را در مدرسه نشان می‌داد، شما هم نمی‌فهمیدید که تبلیغ کدام شرکت است. چنین نمونه‌هایی زیاد داریم که نامی اعلام نمی‌شد، این‌ها فقط می‌خواستند در پیام‌های بازرگانی فرهنگ‌سازی کنند. و بعد از اینکه این پیام بازرگانی جا افتاد، در تیزر بعدی بگویند: این حامی که این‌همه از آن صحبت می‌کردیم، فلان شرکت است. در این مرحله می‌خواستند اسم برند را اعلام کنند. از آن‌جایی که هزینه تبلیغات تلویزیونی بسیار بسیار بالاست، شما برای اینکه یک تیزر تبلیغاتی ساده در تلویزیون پخش کنید، باید حداقل ششصد میلیون تا یک میلیارد تومان سرمایه داشته باشید. آن هم نه برای پخش دائمی، برای ده روز. برای اینکه ده روز تبلیغات شما در شبکه یک، دو و سه نمایش داده بشود، به سرمایه بسیار بالایی نیاز دارید. آن هم نه ده روز کامل، بلکه هر روز بیست ثانیه. آن‌ها چنین سرمایه‌ای را در تلویزیون خرج کردند و فکر می‌کردند که جواب می‌گیرند. به نظر شما اگر کسی جواب بگیرد، آیا نباید تبلیغات خود را ادامه بدهد؟ مثلا من یک میلیارد تومان برای تبلیغات هزینه می‌کنم. اگر این یک میلیارد تومان به من برگردد، اصل این سرمایه برگردد و حتی سودی هم به من ندهد، آیا در چنین حالتی حاضر نیستم باز هم تبلیغ کنم؟ آیا باید باز هم تبلیغ کنیم یا نه؟ بله، چون برند می‌شویم. همین که اسم ما را بشناسند، در آینده برای ما منافعی دارد. 
[audio mp3="https://s3.eu-1.blufs.ir/aradbranding-fa-wp-content/uploads/2019/08/ZM980418-4.mp3"][/audio]