جوهره مدیریت چیست و در چه کسانی وجود دارد؟ با کمی تمرکز در برخورد و روابط کودکان می توان فهمید آن کودک جوهره مدیریت را دارد یا نه؟
مدیران موفق امروز همان کودکان سخت کوش و پرتلاش گذشته هستند در دوران مدرسه، مربی فوتبالی داشتیم که علاقه‌ی زیادی به جملات انرژی‌زا داشت ضرب‌المثل‌هایی چون «پیروزمند هرگز متوقف نمی‌شود» ویا «اگر سرسختانه به راهتان ادامه دهید سختی ادامه نمی‌یابد» دیوارهای رختکن ما را پوشانده بود.
در‌نتیجه هنگامی که تدریس و نوشتن در زمینه‌ی مدیریت و رهبری را آغاز کردم از این جملات بهره گرفتم تا به افراد در به یاد سپاری مطالب کلیدی کمک کنم کسانی‌که نتایج خوب می‌گیرند درباره خود احساس خوبی خواهند داشت کسانی که احساس خوبی نسبت به خود داشته باشند، نتایج خوبی خواهند گرفت.
- بیشتر بخوانید: کسب درآمد دلاری
امروزه همه‌ی آنچه شرکت ما انجام می‌دهد کمک به افراد در جهت دستیابی به نتایج خوب است آنگاه که افراد نتایج خوبی به‌دست می‌آورند در مورد خود احساس خوبی پیدا می‌کنند زیرا می‌دانند که کار فوق‌العاده‌ای انجام داده‌اند و چیزی برای ارائه کردن دارند.
یک مدیر تاثیرگذار برای اینکه بتواند به کارکنانش در جهت ایجاد نتایج خوب کمک کند باید این دو مورد را در اولویت قرار دهد:
۱- حصول اطمینان از این که افراد نسبت به اهدافشان آگاهی دارند.
۲- انجام هر کار ممکن برای حمایت، تشویق و هدایت آن‌ها در جهت دستیابی به آن اهداف.
در مدیریت انسان‌ها، آسان‌گیری راحت‌تر از سخت‌گیری‌‌ست اگر از عملکرد مثبت کارکنانتان اطمینان ندارید بهتر است که نظارت و هدایت خود را بیشتر کنید زیرا اگر دریابید که کارکنانتان از آنچه می‌پنداشتید بهتر عمل می‌کنند و بر آن‌ها آسان‌تر بگیرید دوستتان خواهند داشت.
همچنین کمک خواهند کرد تا از اعتماد روزافزونتان در جهت بهبود کیفیت کاری آن‌ها بهره گیرید از طرف دیگر اگر در ابتدا نظارت کمی بر کارکنانتان داشته باشید و بعدها دریابید که مهارت‌هایشان به خوبی آنچه تصور می‌کردید نیست در وضعیت دشواری قرار می‌گیرید.
حتی زمانیکه تصحیح یا راهنمایی شما در کارهایشان مناسب باشد، تصور آن‌ها این خواهد بود که شما در جهت انتقاد بیش‌از حد و یا حتی آزار دادن آن‌ها تلاش می‌کنید در نهایت نگاه آن‌ها این خواهد بود که چیزی را متفاوت انجام نمی‌دهند پس چرا باید روش خود را تغییر دهند در این‌جاست که نارضایتی فزونی خواهد یافت.
- بیشتر بخوانید: درآمد دلاری از اینترنت
منتظر این نباشید که افراد کارها را کاملا درست انجام دهند سپس آن‌ها را تشویق کنید بسیاری از رهبران منتظر می‌مانند افرادشان پروژه‌ها را به‌طور کامل درست انجام دهند، به اهدافشان دست یابند سپس آن‌ها را تحسین کنند می‌دانید که عملکرد «کاملا درست» از مجموعه‌ی عملکرد‌های «تقریبا درست» ساخته شده است.
تشویق فرایند در حال انجام صحیح است این یک هدف شناور است می‌توانید تصور کنید که کودکی را سرپا نگه دارید و به او بگویید «راه برو» و وقتی زمین خورد، بگویید «گفتم راه برو» و تنبیه‌اش کنید؟ البته که نه، شما کودک را بلند می‌کنید و او شروع به تلو تلو خوردن می‌کند.
فریاد می‌زنید «آفرین، ایستادی» و او را در آغوش می‌گیرید روز بعد تلو تلو خوران قدمی بر می‌دارد باز او را تحسین می‌کنید به‌تدریج کودک اعتماد به‌نفس پیدا می‌کند تا اینکه در نهایت راه خواهد رفت این موضوع در مورد بزرگسالان نیز به‌همین شکل است.
آن‌ها را ترغیب به درست انجام دادن کارها کنید و در آغاز، عملکرد تقریبا درست را تشویق کنید و کارهای غلط را مجددا هدایت کنید مسئولیت‌پذیری کارکنان از تعهد شما به نیازهایشان سرچشمه می‌گیرد سلسه مراتب سازمانی برای تعیین اهداف مناسب است.
کارکنان با نگاه کردن به راس سازمان، مسیرشان را مشخص می‌کنند ولی پس از اینکه اهداف مشخص شد، هرم را باید وارونه کرد به این طریق، مشتریان در راس سلسله مراتب سازمانی قرار می‌گیرند پس از آن‌ها کارکنان درگیر با مشتریان قرار می‌گیرند و مدیرعامل و رئیس هیئت مدیره نیز در قاعده‌ی هرم هستند.