تمامی مشاغل و بیزینس های امروزی بر جذب و حفظ مشتریان بیشتر تاکید جدی دارند. برای همه مدیران امروزی آشکار شده است که بایستی از تمامی فنون جذب مشتری چه از نوع عناصر تبلیغاتی و چه از نوع روابط حضوری و یا تلفنی، آگاهی کامل داشته باشند و سعی کنند مطابق کسب و کارشان از بهترین استراتژی جذب استفاده کنند. در بسیاری از مشاغلی که در ارتباط مستقیم با فروشندگان قرار دارد، استفاده از جملات زیبا برای جذب مشتری از جمله مهمترین روش های ارتقا و پیشرفت روند شغلی است.
بسیاری از کسانی که در حوزه تبلیغاتی حضور دارند و در این زمینه در تلاش برای ارتباط موثر با مشتری هستند، معتقدند که توانایی ساخت جملات زیبا برای جذب مشتری یک توانایی کلیدی است زیرا از این جملات می توان در هر نوع روش تبلیغاتی استفاده نمود و در جذب مشتری اثرگذار بود. ساخت یک جمله زیبا و جذاب برای سهم بازار می تواند سالیان سال بعنوان شعاری در ذهن مشتری باقی بماند و هر لحظه نام کسب و کار شما را در ذهن وی تداعی کند.
بیشتر بخوانید: روشهای مختلف مذاکره با مشتری
شرایط ساخت جملات زیبا برای جذب مشتری
اما استفاده از جملات زیبا برای جذب مشتری در هنگام ارتباط مستقیم از جمله مهم ترین استراتژی های ارتباطی است که تمامی کارکنان یک مجموعه بخصوص مجموعه خدماتی بایستی از آن آگاه باشند و بتوانند از آن استفاده کنند. گاهی اوقات لازم است بدون درخواست مشتری با وی ارتباط برقرار کنید و بر فرض مثال از جمله های ارتباطی مانند «چگونه می توانم کمکتان کنم؟» یا «اگر مشکلی برایتان پیش آمد، من در خدمت هستم!» یا «پاسخگویی در این حیطه کاری تماما بر عهده من هست و من تمام تلاش خود را می کنم که مشکل شما را رفع کنم» و بسیاری جملات دیگر استفاده کنید تا به مشتری سمت و سو بدهید که او تنها نیست و همواره از وی حمایت خواهد شد.
با اهمیت ترین جملات رای جذب مشتری
از جمله اشتباهات رایج در حیطه مشاغل خدماتی از قبیل فروشندگی این است که اغلب اوقات مشتری پس از پایان خرید به حال خود رها می شود. بسیار ضروری است که همواره از جملات سپاسگزاری در پایان خرید برای جذب و حفظ مشتری استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: قانون جذب ثروت میلیاردی
درست است که نیاز مشتری توسط شما حل شده است ولی این امر هم ضرورت دارد که مشتری از بین تمامی مراکز خدماتی موجود، مرکز شما را انتخاب نموده است بنابراین این عمل او شایسته تقدیر است. اما از جمله بخش های دیگر که نیاز به استفاده از جملات زیبا برای جذب مشتری دارد، بخش انتقادات و شکایات می باشد که اشتباه در این بخش و عمل غیر منطقی در آن باعث کاهش یا حذف مشتریان شما خواهد شد. لذا لازم است که در انتخاب جملات خود برای پاسخگویی به شکایات مشتریان نهایت دقت را بکنید و حتی گاهی اوقات ممکن است جملاتی را برای این شرایط از قبل آماده کنید.