تماس با مشتری نه برای فروش محصول

امروزه یکی از روش های مشتری مداری تماس با مشتری اما نه برای فروش بیشتر محصول می باشد. خوب است هر از گاهی یک لیست از مشتری های خود را آماده نمایید شماره های تماس آنان را مشخص کنید و با آنان تماس گرفته و صحبتی نمایید. دقت کنید که این تماس اصلا نباید جنبه کاری داشته باشد، شما در این تماس با مشتری خود صحبتی دوستانه می کنید و از اوضاع و شرایطش سوالاتی نیز می پرسید. این امر باعث می شود تا نام شما در نزد مشتری ماندگار شود و هنگامیکه تماس کاری با مشتری می گیرین این تفکر در او ایجاد نشود که شما فقط هنگامی که کاری پیش می آید و یا صرفا فقط به خاطر کار با او ارتباط بر قرار می کنید. همواره این نکته را به خاطر داشته باشید که برنده ها می فروشند و بازنده ها به دنبال عذر و بهانه می باشند.